乌达区探索开发区网格化治理服务模式 助力企业高质量发展

■优化营商环境进行时

本报讯 （记者黄建飞）近年来，乌达区立足自身实际，积极探索开发区网格化治理服务新路径，着力打造“全流程”助企网格化工作品牌，打通服务企业“最后一公里”，真正做到“一‘网’服企，‘格’外温暖”。

在“建”上下功夫，打造高标准网格阵地。乌达区按照无缝隙覆盖、全方位服务、集约式管理的思路，将乌海乌达高新技术产业开发区划分为3个专属网格，细化企业微网格26个，设置网格长1名、专属网格员3名、企业微网格信息员20余名、兼职网格员160名。吸纳公安、城管、人社、法院、消防等部门单位力量参与专属网格建设，实行全域网格化管理，扎实开展“网格入企、企业入格”网格化服务，确保每家企业均纳入服务范围。

在“管”上出实招，锻造高素质网格队伍。乌达区制定开发区专属网格工作职能职责和会商制度，在定人定岗定责的基础上，建立开发区专属网格入企走访“三四五”工作制度、巡查走访制度和相关服务制度。开展针对性业务培训，结合开发区和企业实际，在网格员集中培训中增加安全生产、矛盾化解、应急处置等方面课程，通过理论教学、案例分享、实地操作等方式进行专题授课，进一步提升专属网格员服务开发区企业的能力和水平。邀请经验丰富、实绩突出的优秀网格员对专属网格员进行辅导帮带，帮助专属网格员在网格工作实践中提升服务本领。

在“用”上做文章，提供高质量网格服务。乌达区组织网格员常态化开展入企走访，详细了解企业基础信息，开展政策解答、法律服务、事项办理等助企服务。针对发现的各类矛盾纠纷，积极配合专职调解员介入化解。持续开展风险隐患排查整治，在日常网格巡查中，对企业消防设施是否齐全、疏散通道是否畅通、用火用电是否存在安全隐患等情况进行排摸，对发现的问题逐一做好记录、及时上报，并督促企业整改落实，护航企业安全稳定发展。目前，累计走访登记企业75家次，完善人、地、物、事、组织等信息600余条，开展政策上门服务100余次，配合调处劳动纠纷13件。