基层“吹哨”部门“报到” 激发基层治理新动能

“喂，你们是不是温馨社区的工作人员？康泰小区25号楼北侧一直没有做路面硬化，一刮风沙尘特别多，堆积了很多的垃圾，能不能派人给我们解决一下。”近日，海勃湾区林荫街道办事处温馨社区居民张培铎拨通了社区工作人员的电话。

接到居民反映的问题，温馨社区立即组织工作人员前往现场实地核查。确认情况属实后，社区党委立即“吹”响“重点工作哨”，第一时间联系海勃湾区园林绿化服务中心，上报相关情况。接报后，海勃湾区园林绿化服务中心积极“应哨”，及时派出施工队伍进行现场清理及硬化作业，一条干净平整的路面渐渐呈现。

“从我反映问题后，两天的时间，社区就联系了相关部门，随后施工队伍进了现场，现在每天都能新铺几十米砖路，真是给我们解决了心头的一桩烦心事。”在施工现场，张培铎望着逐渐成型的砖路高兴地说。

今年以来，海勃湾区林荫街道通过整合12345政务服务便民热线、“海区e家”社会治理综合服务平台以及网格员巡查走访、居民“随手拍”等方式，主动下沉“吹哨”主体，变街道“吹哨”为社区“吹哨”，让“吹哨”更贴近一线，更贴近群众。这一做法大大畅通了辖区居民反映社情民意的渠道，显著提升了居民的幸福感、满意度。

截至目前，林荫街道基层“吹哨”部门“报到”服务模式已在5个社区推广，累计接到居民反映问题40件，涉及路面硬化、管道疏通、私搭乱建等多个方面，其中社区联合相关部门办结38件，办结率达95%。

下一步，海勃湾区林荫街道将继续秉承“为民生‘吹哨’，为民心‘报到’”的理念，不断扩大“吹哨”“报到”的参与面、覆盖面，将居民呼声强烈、紧急突发情况作为最大“哨源”，确保“吹哨”事项件件得到及时高效处置。

（折晓晖）