本报讯 （记者张丽阳）为推动社区工作者教育培训专业化、制度化、常态化，去年6月乌达区委探索成立我市首家社工学院，旨在打造一支政治过硬、数量充足、结构合理、素质优良、作用明显的社区工作者队伍，不断满足基层群众多层次、多样化的服务需求。
乌达区以打造“培训平台”“实践平台”“研究平台”“赋能平台”4个平台为目标，以梁家沟街道党群服务中心及乌达区各社区、小区、网格等实训点为阵地，邀请自治区、市级相关专家学者，区级领导，区委党校讲师，相关部门单位负责人及社区书记为讲师，结合社区工作者实际需求，建立完善课程体系，做到“社会工作高质量发展需要什么就培训什么，干部履职尽责需要什么就培训什么”，积极探索可向全市、全自治区乃至全国复制推广的乌达样本、乌达经验。目前，乌达区社工学院最多可同时容纳200名社区工作者参加培训。
乌达区社工学院建立“1+N”实训基地（1即党群服务中心理论培训基地，N即网格驿站、“流动办公桌”试点小区等实训点），科学设置“理论知识+网格实操+X”的特色课程体系，打造8大实景培训模块（急救知识演练、现场调解演练、形体礼仪演练、消防知识演练、应急处置演练、心理辅导演练、法治宣传演练、入户流程演练），60套标准化流程（惠民政策落实标准化流程43套、矛盾纠纷调解标准化流程6套、安全隐患排查标准化流程4套、城市建设管理标准化流程7套），采取“理论学习测试+专业技能演练+入户实践体验+情景模拟复盘+总结创新提炼”模式，开展融入式、体验式教学，将实践过程中发现的难点问题作为研究课题，组织社区工作者“蹲点”调研，共同商讨解决办法，逐步细化为标准化流程纳入课程体系。探索引入“合伙人”模式，以空间换服务的方式，组织其定期围绕社工证考试内容及技巧开展免费专题培训，提升社区工作者专业化水平。
2023年6月以来，乌达区社工学院累计组织国家级社会工作师、内蒙古科技大学社会工作硕士生导师、市委党校讲师、区委社会工作部负责人等开展培训5期，发放社工辅导书100套，覆盖社会工作者319人，其中32人成功考取了社工证。
此外，人口精细化管理模式在乌达区铺开后，形成了五色户卡和“一图三卡两档”检索模式，实现人口数据可视化汇总分析、社区群众“图谱化”精准服务，总结“四个一点”“共享花园”“社区合伙人”等72个基层管理经验，组建“老奶奶帮帮团”等93个社会组织，《乌达区城市社区人口精细化服务指南》在全市推广，推动社区工作者回归抓党建、抓治理、抓服务的本职本业，全面熟悉民情，紧密联系群众，提升服务水平，群众满意度持续提升。