今年的供暖季即将到来，供暖费交纳有哪些优惠？办理停供暖需要做哪些准备？供暖管道注水期间需要注意什么？对此，记者近日到乌海市热力有限责任公司客户服务中心作了采访。
在客户服务中心营业大厅记者看到，前来交费的市民络绎不绝，交费窗口已经全部开放办理交费业务，现场工作人员耐心解答市民的问题。
市热力有限责任公司工作人员王可说：“目前，线上交费功能也全面开启。今年，公司的政策是越早交费享受的优惠力度越大，9月1日到15日享受4%的优惠，9月16日到30日享受3%的优惠，10月1日到15日享受2%的优惠，10月16日到11月14日不享受优惠。11月15日之后交纳供热费可能会产生违约金，还会影响用热。所以，我们在这里提醒广大用户尽早交费，确保正常用暖。”
据了解，除了交纳取暖费，最近一段时间也是办理停供暖业务的高峰期。
王可说：“申请停供暖的用户需要在今年8月1日到9月20日办理手续。申请停供暖的用户，需要提供具体的房屋地址和联系方式，方便供热公司工作人员后续联系。另外，办理停供业务的热用户需在11月15日前交纳基础热费，如未及时交费的，加收每日千分之一违约金。”
记者了解到，今年，我市多家银行的营业厅也同时开展热费交纳业务，市民可以自由选择交费方式。
王可表示，每年供暖前，供热企业都会提前对管网进行注水试压，试压前也会提前通知注水试压时间。“在注水试压当天，用户家中最好留人，观察家中管道、暖气是否存在漏水情况。”王可说。
市热力有限责任公司第一分公司工作人员高士伟说：“提前注水试压是为了检查供热管线是否存在问题，以便整改和维修。对热用户而言，应该对家里的设施进行检查。根据我们往年的经验，居民家中供暖设备漏水多发生在暖气活接和排气阀处，请居民密切注意这些地方。建议注水期间先把供回水阀门关闭，供暖开始以后再把阀门打开。”
市热力有限责任公司工作人员提醒，正式供暖前，用户不可擅自拆卸、更改供热设备，要注意检查自家的供热设备，如有异常及时报修。
（记者刘瑾 张佳 整理段维娜）