我市“两代表一委员” 走进12345热线

本报讯 （记者姚远）7月16日，市市域社会治理中心邀请我市“两代表一委员”共40余人走进12345政务服务便民热线，积极探索研究“开门办热线”的新模式。

活动中，工作人员带领“两代表一委员”参观了民情民意受理大厅，讲解了群众诉求受理、立案、派遣、办理、核查、办结、回访等工作流程，并向各位代表、委员介绍了近年来民生热线群众诉求受理办理工作情况，随后在指挥调度大厅召开座谈会。座谈会上，大家对12345热线工作给予了充分肯定，并结合自身工作对部分疑难事项提出意见建议。

下一步，市市域社会治理中心将以“两代表一委员”走进12345热线活动为契机，聚焦群众期盼，在提升诉求办理质效、解决民生关切等方面持续发力，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感，做好市委、市政府与人民群众的“连心线”。