■优化营商环境进行时
本报记者 陈洋
“您要办理营业执照审批开户吗，我指导您办……”近日，在海勃湾区政务服务中心，看到在自助机器前略显焦急的市民张国华，乌海银行工作人员刘晓霞主动上前询问。
“年龄大了真是操作不了，实在是太感谢你了！”申报完毕的张国华高兴地说。“没关系，以后您需要办什么业务都可以找我们，可以帮您代办的。”刘晓霞笑着说。
7月5日，在乌达区政务服务大厅，乌海银行成功为一家企业进行了开户畅通服务。当时企业办事人员来到市场监督管理局窗口办理注册营业执照业务，办理完成之后，银行工作人员通过给其讲政策、说优势，成功营销到乌海银行开户。网点工作人员先进行预约沟通，尽量给企业办事人员节约时间，当他持证到达网点后，工作人员已经做好开户准备，及时为他办理了对公开户的全流程服务，第一时间就办理好了“开户许可证”，他对开户工作安排合理十分满意。
“银行工作人员熟悉证照签发全流程，协助企业办理业务，同时进行一对一快速营销，宣传银行惠企政策，践行乌海银行支持小微企业发展的社会责任，打造零距离的金融宣传。”乌海银行工作人员说。
为满足小微企业、个体工商户业务发展需求，全面推动营商环境优化，乌海银行与三区市场监督管理局、政务服务中心沟通，入驻政务服务中心为企业提供证照签发全流程服务，通过开设银行专用窗口，配置专职客户经理为客户提供银行业务“绿色通道”服务，对有金融需求的客户，做到有问必答，有求必应，热情高效，服务到位。
今后，乌海银行将进一步加强与政府、企业等多方合作，不断优化服务流程，扩展服务半径，持续推进金融服务平台化、在线化、智能化、高效化，优化营商环境，努力让客户办理业务“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”，真正实现群众和企业办事“零障碍”，服务“零距离”，进一步增强获得感和幸福感，为我市经济发展提供高质量金融服务。