■打造平安乌海 推进市域社会治理现代化
今年以来，海勃湾区滨河街道白楼社区充分发挥网格化管理和共驻共建机制作用，聚焦群众所思所盼，以精细的“网格化”管理推动市域社会治理现代化，实现小事不出网格、大事不出社区。
6月21日，白楼社区网格员接到滨河佳苑居民反映，一楼居民捡拾废旧纸壳，严重影响邻里正常生活，希望社区介入协调。得知情况后，社区网格员立即到现场了解情况。原来，该楼栋一楼居民平时喜欢捡拾废品，时间一长，废旧纸壳在楼道门前堆积如山，散发出难闻的气味，还存在着消防安全隐患。邻居多次与其沟通，但该居民置之不理，还认为邻居“小题大做”，为难老人。网格员从情、理的角度出发，引导该居民换位思考，经耐心调解，该居民表示理解邻居的投诉和社区的工作，保证在三天内将废品处理干净，一场矛盾纠纷因网格员的及时介入，得以有效化解。
白楼社区以“党建+网格”的工作模式打通服务群众的“最后一公里”，网格员通过接诉即办、入户走访等方式广泛收集居民各类需求，做到事事有回应。
“人老了，不会操作手机，孩子也不在身边，要不是你们来帮忙，真是难住我了。”近日，在白楼社区网格员的帮助下，蒙西世纪城小区一居民完成了退休认证。每一件“小事”都关系群众切身利益，白楼社区针对辖区老年人、残疾人、低保家庭等建立重点人群档案，及时掌握动态，认真做好上门服务工作，为群众排忧解难。
“刘叔，您出门时可得关好燃气灶，如果发现燃气泄漏，赶紧关闭阀门，打开门窗通风，再到室外拨打电话报修，您记住没……”连日来，白楼社区网格员在入户走访时，广泛宣传防电信网络诈骗、消防安全等知识，向居民宣传各类惠民政策，如最低生活保障、临时救助政策等的救助标准和申请程序，并一一回答群众提出的问题。网格员充分发挥在一线的工作优势，积极参与政策、法律法规宣讲，传递党的好声音。
“我们把群众利益视为切身利益，随时、及时了解网格内的民情、民意、民愿，根据群众诉求，消除他们的操心事、烦心事、揪心事、急难事，做到民有所呼、我有所应，实现网格内服务工作无死角、全覆盖。”海勃湾区滨河街道白楼社区网格员张海力说。 （曹艺）