“党建引领+” 提升物业管理水平

■党旗飘飘

本报记者 毕晓敏

今年以来，海勃湾区凤凰岭街道坚持以创新思维破解物业服务难题，聚焦居民实际需求，以党组织引领强化物业服务、社区办企优化物业服务、完善基础设施提升物业服务三项措施，真正为辖区物业企业服务提质、居民满意奠定坚实基础。

党组织引领

让物业服务强起来

街道党工委构建“社区党委—小区（网格）党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，融入小区党支部书记、业委会、楼栋长、物业企业等力量，以“双向进入、交叉任职”的方式，推动物业企业党组织应建尽建，实现党的工作全面有效覆盖到位，形成“党员带动、支部发动、党群互动、物业联动”的良好共治局面，实现了从“被动治”到“主动理”；夯实基层治理力量，助力物业企业提升服务，持续引导符合条件的小区党支部书记通过选举进入业委会，确保实现小区业委会党的组织和工作全覆盖。

社区领办物业

让物业服务优起来

街道探索成立社区物业公司，由党组织接管辖区无物业小区，针对小区规模小、收费困难等物业公司不愿进驻的情况，推行“低收费、微结余、齐共管、可持续”的方式，逐步接管辖区无物业小区26个；实行低偿服务，结余费用用于为居民提供优质服务，以“先体验后交费”的模式，及时公开物业服务内容、收费标准、收支情况，充分消除居民疑虑，变物业服务“问题清单”为小区业主“满意清单”；探索“居民吹哨、社区物业报到”机制，居民只需要动一动手指，就能通过业主群线上反馈问题，让上报问题、解决问题、回访更便捷。

完善基础设施

让物业服务暖起来

街道以老旧小区改造为契机，不断更新设施，解决基础配套设施不完善、公共服务设施不健全问题；通过“党建+微网格”治理模式，充分发挥支部作用和资源优势，引导在职党员深入社区开展“双报到”服务，推动公安、消防、行政执法等力量下沉，主动认领群众“微心愿”，精准对接群众需求，完成家庭帮扶、老旧小区改造、环境整治等群众关切事；推行志愿服务兑换积分制，包联单位每年为辖区志愿服务者、楼栋长提供免费体检一次，爱心超市购买物品100元可兑现5元物业费，积分兑换机制带动居民报名参与志愿服务队，贡献自己的一份力量，也助力物业服务向高品质、多样化升级。