近日，市民王淑敏拨打《百姓帮帮团》栏目热线电话反映，位于海勃湾区公园北路怡和华庭小区西门附近的一路段一下雨就积水，对附近商户和居民的生活造成了严重的影响。收到线索，记者到现场了解情况。
采访的前一天刚下过雨，现场路面大部分已干燥，只有居民说的路段有约长30米、宽3米的大片积水，积水几乎覆盖了整个非机动车道，路边不光有商铺还有公交站点，很多等候公交车的市民都不得不绕过积水路段站在机动车道上等候上车。
王淑敏给记者展示了手机中拍摄的雨天路面情况。可以看到，积水已经从马路上漫延至两侧的人行道，路过车辆溅起的水花已快到商户的台阶前，附近商户对此都十分困扰。王淑敏说：“这雨也就是中小雨，水都漫到我家一楼的台阶了，如果雨再大点，我们连门都出不了，希望相关部门解决这个问题。”
附近商户石燕说：“一下雨，这里就成了‘积水湾’，我们过不去，行人过不来。公交车、电动自行车都没法走。”
采访过程中，一辆环卫部门的抽水车正在抽取路面积水，但显然这种方法治标不治本。乌海启洁城市服务有限公司保洁组长李林瑞说：“路两边没有排水的地方，只要一下雨就得过来抽水。当时有效果，但无法解决根本问题。”
为了解决路面积水问题，记者联系了海勃湾区公用事业发展中心。相关工作人员到达现场后进行了走访调查，发现整个路段只有路东有一处雨水箅子用于排雨，但由于杂物堆积，已不具备排雨功能。海勃湾区公用事业发展中心运营科科长王东敏说：“针对该路段的问题，我们会尽快研究解决方案。”
在采访结束的第二天，海勃湾区公用事业发展中心迅速行动，对公园北路怡和华庭小区这一路段施工增加排雨设施。
王东敏说：“经过前期的研判，我们利用周末两天对该路段加装了6处雨水箅子，而且把道路设置成喇叭口造型，能够最大限度将雨水排出。”
看到路段施工，周边居民非常高兴。王淑敏说：“我抱着试试看的心态拨打了热线电话，没想到几天的时间就为老百姓解决了大问题，真是太感谢了。”
（记者刘瑾 石智鹏 整理张楚研）