有温度　有力度 海南区优化营商环境创新务实

■优化营商环境进行时

“企业开办、企业简易注销一件事一次办”“申报流程一次性告知”“只让企业跑一次”“所有资料一次提交”……在海南区，说到营商环境时，“一”字成为高频字眼。

近年来，海南区始终把优化营商环境作为推动综合经济实力尽快实现新提升的有效抓手，通过一系列更具突破、更有实效、更加可感的政策举措，促进各类企业投资发展。

在区政务服务中心综合受理窗口，前来办理手续的市民白女士在工作人员的帮助下，不到30分钟就顺利递交了材料。

“我家在明达花园小区，想开一个都市铺子零食店，今天过来问问可不可以办理，没想到不仅能办理，而且又快又方便。”李先生对窗口工作人员的服务赞不绝口。

一句真诚评价的背后，反映的是海南区促进经营主体倍增、持续优化营商环境取得的实效。

为高效精准服务，不断优化营商环境，海南区率先探索推行“大综窗”改革，着力打造便捷高效的审批服务模式，即“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务运行机制，实现“按部门设窗”到“综合一窗受理”的转变，构建“1+4”（一个综合窗口，4个部门专区）的“大综窗”模式，破解了企业群众办事难、办事慢、办事繁等问题，最大限度方便企业和群众办事，全面优化提升政务服务能力和水平。目前，进驻大厅政务服务事项已达1308项，设立综合窗口34个，梳理各部门综合窗口事项924项，全力做到让办事企业和群众线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”。

与此同时，海南区全面推行“一次性告知制”“承诺办结制”“容缺受理办法”“一项目一档案、一项目一专班”帮办代办等制度，配备专职人员，为企业提供业务受理、政策咨询、表格填报以及盯办督办等“保姆式”贴心服务，着力打造一流的投资兴业环境，走出一条优化营商环境的特色之路。截至目前，已为企业提供帮办代办服务共66项，办结率达100%。

今年，海南区将深化“放管服”改革，加快推进“互联网＋政务服务”建设，构建一体化政府服务平台，整合各类业务系统和数据资源，提供一站式、全方位的在线服务，增强基层政务服务效能，提升办理信息化水平；继续推行“综合一窗”政务服务模式，落实“高效办成一件事”，开辟绿色通道，推出更多机制活、政策好、审批少、手续简、服务优、办事顺、效率高的利企便民政策举措，以更加昂扬的精神、更加务实的举措、更加奋进的姿态，凝聚起推动高质量发展的强大力量，让企业家放心创业、安心经营。

“一事一次告知”“一表申请、一网受理、一站服务”的联办模式……一系列简政为企措施的实施，让企业真真切切地感受到海南区优化营商环境的“力度”与“温度”，也为地区高质量发展提供了有力支撑。 （马蓉）