恶意拨打12345热线，行政拘留！

5月以来，一居民反复恶意拨打乌海12345热线电话，工作人员通过对多个通话录音进行核实，发现该居民均未反映任何实质性诉求，且在通话过程中多次使用不文明用语，甚至辱骂热线工作人员。

该居民的行为不仅占用了热线公共资源，还严重扰乱了乌海12345热线的正常工作秩序。

根据《内蒙古自治区12345政务服务便民热线管理办理》之规定，对无正当理由反复拨打、长时间占用热线资源，歪曲捏造事实、诽谤、诬告和陷害他人，骚扰、侮辱、威胁热线工作人员等涉嫌违反相关法律法规的行为，应及时移交公安部门处理。

经报警，市公安局海南分局已对该违法行为人做出扰乱单位秩序行政拘留处罚。

为了将公共资源留给真正有需要的人，该居民的多部来电号码已被列入“黑名单”进行管理。 （曹艺）