本报记者 段维娜
海勃湾区政务服务与数据管理局作为全区政务服务的“前沿阵地”，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持把全面深化“放管服”改革、优化政务服务作为转变政府职能、提高行政效能、推进依法行政和改进工作作风的重要抓手，紧紧围绕服务全区中心工作，提供优质的发展“软环境”，促进海勃湾区经济“硬发展”。
深化“放管服”改革，推进“三集中、三到位”落实。按照“应进必进”要求，政务大厅进驻单位35个，设置窗口60个，进驻事项1282个，配备邮政、金融机构和公章刻制等增值服务。进驻区本级大厅的部分事项纳入“乌海市智慧云平台”，实行一体化管理和监督，规范审批行为，提升审批效率。
深化审批服务，推进政务服务规范化建设。海勃湾区政务服务与数据管理局做好事项的取消、调整、承接工作，及时制定和再造审批流程，编制或修改完善办事指南，线上线下同步受理，全面推行“首问负责制”“一次告知制”和“办理时限制”等制度。窗口对受理办件所需资料实行“一次性告知”，按照“五减三最”的目标要求，实实在在地确保“限时办结制”的落实。
深化服务创新，推进“高效办成一件事”走深走实。海勃湾区政务服务与数据管理局安排部署推行“一件事一次办”工作，印发《海勃湾区关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，对全区35个单位的审批事项和服务事项进行全面梳理，并公布“一次办”事项282个，最大限度地让数据、资料多跑路，让企业、群众少跑腿。做实政务服务工作，优化服务窗口设置，积极探索推行“综窗一窗受理”，打造企业服务和个人服务两大专区，初步形成企业服务和个人服务“无差别受理”。
深化体系支撑，推行全区政务服务“一张网”。区本级政务服务中心、7个镇（街道）、42个村（社区）均设立了便民服务中心（站），区、镇（街道）、村（社区）三级政务服务体系依托基层组织阵地建设和网格化管理综合服务，推进“群众经常办理且基层能有效承接的政务服务”下沉基层，构建起“15分钟政务服务圈”。目前，内蒙古政务服务网（乌海站）办理事项实现了全覆盖，海勃湾区政务服务体系基本建成。
深化评价改革，开展“文明服务窗口”“优秀服务标兵”评选活动。海勃湾区政务服务与数据管理局以“转作风、优服务、树形象”为目标，积极开展“文明服务窗口”“优秀服务标兵”评选活动，根据评比办法和绩效考核管理办法，按季通过测评、办事群众评价等方式，评选“文明服务窗口”和“优秀服务标兵”，通过评选活动营造良好的政务服务环境。