本报记者 毕晓敏 文/图
近年来，海勃湾区不断加大养老服务设施建设，构建“五级六化”养老服务体系新格局，着力打通居家养老服务“最后一公里”，不断满足老年人日益增长的多元化、精细化养老服务需求。
海勃湾区通过政府主导，社会力量补充，形成“1+N+M”养老服务体系，建成1个区级养老服务指挥调度中心、1个老年人残疾人辅具服务中心、7个街道级养老综合服务中心、3个嵌入式医养综合体、3个养老机构、35个社区级养老服务站等，签约130多家线下加盟商，推进区、镇（街道）、社区、小区、家庭五级居家养老服务设施全覆盖。截至目前，海勃湾区已拥有各类养老服务中心（站）共计48个，养老护理型床位1650张。
线上线下养老服务联动
实现智慧化
海勃湾区依托市智慧养老服务平台，倾力打造“养老淘宝”与“无围墙养老院”，实现养老服务智慧化。
为实现便捷服务智慧化，海勃湾区完善了平台“查阅”“调度”和“监管”功能，形成“三位一体”管理系统，确保线上线下服务有效衔接，为老年人提供生活照料、健康管理、营养膳食、文化娱乐、心理咨询5大服务体系，最终延伸至居家、社区养老、政府监管等N个拓展服务；同时，通过智能终端和热线，整合各类资源，实时接单、派单、回访，为老年人提供便捷服务。
为实现居家养老智慧化，海勃湾区已通过平台录入4.3万老年人信息，实现设备互联互通，提升智慧养老服务水平；同步推进家庭养老床位智慧化管理，建立远程医疗呼叫系统，实现紧急呼叫、视频问诊等功能，医护人员可远程监测失能老人健康。
为完善机构管理智慧化，海勃湾区依托汇养通信息管理系统，实现养老机构管理规范化、标准化、信息化，提高服务效率，自使用以来，已为数百位老年人提供护理服务，记录生命体征、用药等信息，为老年人提供更加安全、舒适的养老环境。
提质提效助餐服务水平
实现品牌化
近年来，海勃湾区全力打造“颐食无忧”老年人助餐品牌，积极探索中心厨房、助餐点、为老餐厅、物业、养老公寓、爱心企业、公益慈善等多元主体参与的助餐模式，共同构建多元化的助餐服务体系。
海勃湾区统一规划，在“一刻钟养老生活圈”的配置原则上，综合考虑区域人口密度、分布状况、助餐服务需求等因素，科学布局助餐设施，在全区设立了5个中心厨房、2个嵌入式养老机构厨房、26个小区助餐点、1个配餐中心、14个为老餐厅。
海勃湾区统一制度，要求各助餐点必须按照《乌海市居家和社区养老服务中心建设标准》等制度性文件进行建设，从设施配备到服务流程，均实现了标准化运营；为提升品牌形象和辨识度，还统一了助餐点标识设计，各助餐点外部均悬挂“颐养乌海”的醒目标识，牌匾底色则选用温暖橙色，传递出家一般的温馨与关怀。
做精做广养老服务
实现多元化
海勃湾区践行“老有所养、老有所乐”的养老理念，为老年人提供多样化、个性化的养老服务，满足老年群体的多层次需求。
近年来，海勃湾区充分连接社会组织资源，鼓励各养老机构提供拓展服务，补齐社区老年之家以及居家养老短板，为老年人提供“十助”服务，为自理、半自理、失能、失智老人提供日托、周托、月托等不同形式的服务，为居家老年人提供43项上门助医服务。
海勃湾区还不断丰富老年人精神世界，强化老年人文体设施配置，在每个社区养老服务中心（站）活动室配备康复理疗、音乐舞蹈、棋牌、乒乓球等各类娱乐设施，为老年人打造多彩、舒适的休闲空间。
共谋共建养老服务资源
实现融合化
海勃湾区适应社会养老趋势，聚集多方资源，加强队伍建设，有效保障资源精准供给，努力打造“橙丝带”为老志愿服务项目，充分整合家政物业、医疗救助、五社联动、慈善组织、志愿服务、邻里互助、残疾人联合会等多方服务资源，依托各居家和社区养老服务中心（站），定期举办形式丰富的助医助乐活动。
在服务形式上，海勃湾区注重多样性和个性化，为7500余位老年人提供了日常生活照料、健康照料、社交互动和心理支持等服务。今年以来，海勃湾区已累计开展为老志愿服务100余次，让老年人在晚年生活中感受到更多的关爱和温暖。
与此同时，海勃湾区还积极倡导老年人互助志愿服务理念，组建多支帮帮团，鼓励老年人之间互相帮助。
落实落细养老服务政策
实现暖心化专业化
海勃湾区严格落实各项优惠政策，实施了“养老服务暖心工程”。
2020年以来，海勃湾区先后投入资金5000余万元，建设各级养老服务中心（站），实施一揽子“养老服务暖心工程”，对社会组织承接社区养老服务设施建设和运营给予相应补贴，为九类特殊困难老年人购买居家养老服务和开展家庭适老化改造，对60周岁以上老年人给予老龄补贴，实行失能老年人长期护理保险制度等扶持优惠政策。
为了让老年人能够享受到更为专业、精细的养老服务，海勃湾区整合多方专业资源，携手乌海职业技术学院、海勃湾区中医医院、宜和老年公寓等机构，共同打造了一支由医疗团队、护理团队、护工团队和助浴团队组成的专业化服务队伍。
海勃湾区将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断强化“五级六化”养老服务体系建设，着力提升养老服务质量和水平，不断探索养老服务新举措，用民政“温度”换取幸福“指数”，将“养老”变为“享老”，为辖区老年人绘就幸福生活美丽新画卷。