为进一步加强人大代表与群众的联系，倾听群众呼声，了解社情民意，反映群众的意愿和要求，架起代表和群众之间的桥梁，真正让代表成为群众的贴心人和代言人，苏海图街道人大工委深化人大代表联系选民制度，将深入群众广泛听取意见与了解民意、跟踪督办信访案件相结合，履职尽责促进社会和谐。
——坐班接访，当好选民贴心人。街道人大工委坚持每月两次安排人大代表坐班接待来访群众，拓宽意见收集渠道。每条意见建议按照“向党工委主要领导、分管领导汇报+交办相关部门+办结回复群众”的模式落实，极大地提升了意见建议办理的效率，达到了从接待群众到促进服务提升、让群众满意的效果。截至目前，共接待来访群众300余人次。
——深入走访，架起群众连心桥。街道人大工委常态化开展代表联系群众活动，适时调研走访民情，打开上情下达、下情上传的渠道，推动党工委决策更接地气、办事处工作更合民意，拉近代表和群众的关系，当好群众贴心人，服务群众“零距离”。通过深入走访社区，真正把群众诉求反映上来、汇集起来，转化为改善民生、推进工作的具体举措。
——化解积访，做好案件办理监督员。街道人大工委加强对信访案件的督办工作，对群众来访提出的问题进行整理归纳，将重点信访积案提交街道相关部门，同时，根据代表实际，挂钩到相关代表的名下，督促并帮助相关部门及时找出解决的办法。对一些涉及群众利益的疑难案件，街道人大工委组织代表对信访案件从始访到结访全程监督，依法解决，努力做到件件有着落、事事有回音，让信访人口服心服。截至目前，共接待信访案件5件，已办理落实4件。
（赵倩）