本报记者 段维娜
乌达区五虎山街道育红社区共有7个小区，其中6个小区属无物业小区。为充分发挥党建引领作用，提升基层治理效能，社区党委结合管辖片区“老”“旧”“散”治理难点，立足辖区实际，以创建“红色物业”为抓手，以提高居民生活水平为目标，推动社区党建与物业服务工作深度融合，成立了乌达区育红心生活服务有限公司，让党建贯穿服务居民全过程，激发红色澎湃动力，提高服务品质，切实提升居民获得感、幸福感、满足度。
用好健全治理体系牌
发挥党建引领力
育红社区党委聚焦“育红心”红色物业党建品牌，以“党建引领物业服务工作”为主旨，以提升居民满意度为出发点，创新“红立方惠民”党建工作法，进一步筑牢红色堡垒。“红立方惠民”党建工作法以红色堡垒、红色路径、红色服务“三红”构建党建惠民、文化惠民、衣食惠民、服务惠民的工作体系，实现服务群众零距离。完善治理体系，聚焦居民急难愁盼问题，探索社区、物业、网格、相关职能部门等多方力量联动共管路径，凝聚党群合力，不断提高服务专业度和精准度，形成“有事您说话、服务有党员、人人都参与、协商把事办”的共建共治共享新局面。
通过网格员日常入户收集民情民意，社区党委积极对接，汇聚资源组建属于自己特色的舞蹈队，打造“共享舞蹈室”，开放棋牌室和乒乓球室，进一步丰富居民的精神文化生活。“接下来，社区党委将陆续打造‘共享自习室’‘共享巾帼巧手’缝纫小铺等一系列‘共享+’党建品牌，真正做到党建惠民、文化惠民、衣食惠民、服务惠民，让居民在办事中享受到‘一分钟便民服务圈’带来的幸福。”育红社区党委书记李红莉说。
用好完善议事机制牌
增强社区凝聚力
“金龙大厦小区无物业，冬天单元门关不住，水管易冻住。”“金龙大厦商铺周围无公厕，很不方便……”这是社区、业委会、物业、居民代表多方联席会议上的一幕，大家畅所欲言，为社区治理建言献策。
近年来，育红社区党委不断完善社区、居民、物业三方联动模式，汇聚多方力量，合力完善议事协商机制。以党建引领，整合共建共驻单位资源，搭建“红色联盟”，发挥社区联动议事作用，针对重大事项、重大问题、重点工作，通过共建联席会议方式，共同解决居民急难愁盼问题。把党建引领和高效自治融入社区日常工作中，逐步形成“社区引导、物业主导、居民参与”的工作模式，推动物业服务由“单方作战”向“多方联动”转变，切实提高居民满意度。联席会议机制建立以来，通过将热心居民、志愿者、公益岗、党员纳入物业服务队伍中，共计解决邻里矛盾、安全隐患排查、环境卫生清理维护等问题20余件，居民生活质量得到大幅度改善。
用好激发工作效能牌
提升服务品质力
“特困智力残疾人居民刘某，无父无母独居在平房，家里电线凌乱老旧，水管冻坏。”“来社区没有电动自行车停车棚。”“盐业公司家属楼有大量建筑垃圾。”……接手新片区不久，育红社区便接到居民的诉求，也发现不少居民的服务需求。
“社区与居民面对面才能够更好更快地解决问题。”李红莉说。为此，社区党委创新推出“红网格+红管家”基层治理新模式，将社区网格员充实到物业中兼任“红管家”，切实做到“人在格中走，事在网中办”，推动物业服务全面融入网格化治理。定期整理完善居民需求清单和物业服务清单，形成为民办实事清单，依托“在职党员双报到双考核”同步组建“党员服务队”，引导党员认领服务岗位和居民需求清单，让居民切实感受到“红色物业”的精度与深度。
育红社区党委在推进“红色物业”工作中，不断创新组织管理规范化、队伍服务专业化、社区治理网格化、居民服务精细化的多元服务，推动实现服务高效、环境优美、稳定有序、文明和谐、居民满意、创新服务的工作目标，用“红色物业”的辛苦值换来居民满意度。
“五虎山街道育红社区党委将充分发挥党建引领作用，筑牢‘红色堡垒’，搭建‘红色体系’，做优‘红色服务’，强化‘红色物业’治理和服务效能，奏响育红‘微幸福’乐章。”李红莉说。