近年来，海勃湾区滨河街道白楼社区党委遵循“围绕服务抓党建，抓好党建促服务”工作思路，不断提升基层党组织的建设水平和服务群众能力，更好地解决居民急难愁盼问题，赢得了居民的信赖。
协商议事共参与
解决居民“心头事”
白楼社区党委紧紧围绕居民需求，打造“红马扎”流动办公桌，以“接诉即办”为抓手，开展基层民主协商议事工作。
一次，一小区对一栋单元楼二楼及以上楼层进行排污管道外挂改造时，地下负一层住户多次阻拦，矛盾双方发生口角并报警。白楼社区党委联合综合执法、市政、物业等部门和单位多次实地查看，征集该单元业主的意见建议，召开协商议事会。最终，在多方的共同努力和协调下，矛盾双方达成一致，改造工作顺利开展，解决了居民的“堵心事”，小区的环境也得到了改善。
民之所望，政之所向。白楼社区党委通过搭建协商议事平台，用心用情用力解决基层的困难事、居民的烦心事，实现“居民事自己管，小区事大家管”，更好地发挥居民在小区治理中的主体作用，不断增强居民获得感、幸福感、安全感。
去年9月，社区工作人员在日常上门走访工作中得知，蒙西世纪城小区居民对小区内安装监控设备的意向强烈。于是，社区党委立即召集海勃湾区房管局工作人员、滨河街道办事处物业分管人员、人大代表、政协委员、小区物业工作人员、小区党员代表和居民代表，共同召开蒙西世纪城小区安装监控设备协商议事会，积极发挥社区民主协商议事作用，研究解决方案。经协商和多方参与，去年11月底，该小区安装80台监控设备并投入使用，受到居民的一致好评。
滨河花园小区是典型的老旧小区，小区内存在管网老化、污水外溢、外墙斑驳等问题，且无物业公司入驻，治理难度较大，这些“顽疾”也一直是居民的心病。针对这一情况，白楼社区党委多次召开协商议事会，专题研究老旧小区改造事宜，并积极配合相关部门推进老旧小区改造项目建设。改造期间，白楼社区党委上联职能单位和街道办事处、下联居民代表，改变了居民不敢议事、不愿议事、不想议事的思想，用“面对面共同研究，大家事大家议”的工作模式解决问题，站在居民立场征求居民意见。截至目前，该小区改造工程已完成90%以上。
志愿服务暖民心
架起党群“连心桥”
小小社区，架起的是党群的连心桥，承载的是居民的期盼。在日常走访中，白楼社区充分发挥网格员宣传范围广、掌握信息快的工作优势，以“进网格、访民情、解难题、办实事”为主要内容，不断完善居民信息，细化类别、建立台账，集众智、汇众力，为有需要的居民及时伸出援手。
有残疾人需要就业，希望靠自己的双手体现自身价值；有老年人腿脚不便，需要上门办理老年优待金申请；有的孩子假期无人看管，希望社区开设“公益课堂”；有的家庭因突发疾病致困，需要救助缓解燃眉之急……这些都是社区网格员在上门走访时收集到的信息。针对辖区居民需求，白楼社区党委以网格治理为出发点，以“为社区特殊群体提供力所能及的服务”为目的，共谋共推、精准施策，化解居民“家门口”的烦心事，不断提升为民服务的能力和水平。
白楼社区一居民被确诊为尿毒症，面对突如其来的疾病，让本就困难的家庭一时无所适从。得知这一情况后，白楼社区积极协助该居民申领低保金，使一家四口重新振作起来，重拾生活信心；社区在寒暑假期间开设“白楼社区公益课堂”，为辖区少年儿童提供学习和交流的场所，也帮助双职工家庭解决没有时间看管孩子的后顾之忧；针对辖区残疾、重病、高龄等行动不便或无智能手机的人群，社区推行“上门认证”服务，由“居民找社区”变成“上门贴心服务”，让居民感受到党的关怀无处不在，打通为民服务的“最后一公里”。
“嵌入式宣讲”接地气
润物无声“入民心”
白楼社区党委以“睦邻文化”系列活动为载体，打破传统宣讲模式，将理论宣讲“嵌入”居民文化活动中，达到理论宣讲润物细无声的效果。
为夯实铸牢中华民族共同体意识的社会基础，白楼社区党委举办“中华民族一家亲 邻里共享‘百家宴’”活动。席间，社区工作人员与大家品尝佳肴，以服务居民为出发点和落脚点，和居民聊家长里短、话周围变化，讲党的好政策。社区党委还将幕布、放映机搬进各小区，把红色电影送进小区、送到居民身边，通过开展形式多样的宣传活动，持续推动“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动走深走实，走好新时代宣传思想工作的群众路线。
白楼社区党委始终把群众放在最重要的位置，努力做到工作深入在基层、问题解决在基层、服务体现在基层、活动宣传在基层，达到群众欢迎、群众受益、群众满意的效果。
（曹艺）