■办实事 解民忧
近日，海勃湾区海北街道青山社区一小区居民反映自家下水管道又堵了，希望社区帮助协调解决。青山社区“民情书记”王慧新接到反映后，马上联系楼栋长郑志礼并立即与其赶往现场。
经查看，该居民家下水管道堵塞是由于整栋楼东户、西户下水管道老旧，并且管道铺设存在一定问题，需尽快修改底层商铺的管道铺设，才能解决这一问题。“在楼栋长的协助下，我们与相关单位协商，共同研究解决方案。最终，多方达成共识，该小区居民家下水管道堵塞的问题得以圆满解决，楼栋长在协调解决中发挥了重要作用。”青山社区党委书记王慧新说。
为给居民营造舒适的居住环境，青山社区党委以党建为引领、以基层治理为抓手，常态化开展“民情书记”走访，充分发挥楼栋长、网格员、志愿者力量，积极回应群众关切，着力解决群众的揪心事、烦心事。
“各小区网格员、楼栋长、志愿者既能协助社区开展居民自治工作，又能帮助居民反馈问题、解决困难，在环境治理、安全协助、矛盾化解等方面发挥着积极作用，不仅增强了居民的信任感与归属感，更能高效率地将社区事务消化在单元内、楼宇间，形成‘邻里互助’的楼道文化氛围。”王慧新说。
青山社区党委将继续以党建为引领，引导楼栋长、志愿者发挥作用，成为居民的“贴心人”、社区的“好帮手”。社区党委也将继续挖掘楼栋长典型案例，在社区内形成“学习身边榜样”的浓厚氛围，从发挥楼栋长力量着手，把社区治理的触角延伸到社会的最基本单元，撬动更加广泛和有效的社会力量参与社区治理，不断激发基层党组织和群众参与市域社会治理的活力。
（曹艺）