“您好，我是培训机构客服人员。您之前在我们这里报过培训班，现在可以为您办理退费。”
你收到过这样的信息吗？会不会回复并按照对方提示进行“退费”？近日，我市出现多起以“机构退费”为由向消费者实施诈骗的案件。
近日，一市民接到陌生电话，对方在电话中询问该市民是否报过消防工程师课程，而该市民的确曾报过此类课程。对方声称该市民由于报名时因疫情原因未能参加学习和考试，现可以办理退费。之后对方让其添加自己为qq好友，并引导该市民下载某款所谓的投资App，App客服称要退费需先交保证金，于是该市民按照对方要求在App内交了指定的保证金。后该市民发现无法提取赔偿金，意识到自己被骗。
另一名市民也经历了类似诈骗。近日，一陌生qq号主动添加某市民的社交软件账号，对方声称该市民2年前报的投资理财网络培训班可以退培训费，但需要其先在指定平台充值，对方才会办理退款，充值越多退款越多。在该市民同意后，对方向其发送了二维码，该市民通过扫描二维码下载了一款App，并按照App中客服给其提供的方案进行转账做任务。该市民不断转账，转账金额不断提高。最终，对方以系统错误、操作失误为由，拒不办理退款，还要求继续转账，该市民这时才意识到了自己被骗。
在此类诈骗案件中，诈骗分子往往通过非法手段获取培训机构用户信息，筛选诈骗目标对象，发送短信，点名道姓，告知报名课程可以申请退费。接着，以“购买理财产品获利返还学费”“充值返利”“做任务”等为由，引导被骗人点击陌生网址链接，下载虚假App，填写个人信息、银行卡等资料并注册账号。诈骗分子称被骗人投入资金后便能获得本金和返利，被骗人为了课程费用能够全部退回并赚取利息，在诈骗分子的引导下向指定账户转账。诈骗分子以操作完成后“一次性返还”“操作错误”“账户冻结”“交解冻金”等为由不断继续诱导被骗人再次转账，直至其发现被骗。
民警提示广大市民，不要轻信此类“培训机构退费”的信息，正规培训机构的退款流程，一般是以原路返还的方式将钱款退至本人缴费账号。遇到任何培训相关问题，一定要先和培训机构或相关部门联系核实；不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的二维码，更不要轻易点开来历不明的网页链接，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站；对方一旦提出转账或引导进入贷款平台，千万不要理会。如发现被骗，请立即拨打110报警。 （曹艺）