外汇局乌海市分局开展个人外汇业务试办专项行动

本报讯 为全面了解辖区各家外汇银行个人外汇业务办理便捷程度，及时发现银行业务办理过程中存在的问题，切实提升银行个人外汇业务服务质量，优化个人市场主体业务办理体验，近日，外汇局乌海市分局开展了个人外汇业务试办专项行动。

外汇局乌海市分局抽样走访了辖区个人外汇业务办理网点7个，详细了解网点个人外汇业务办理情况及业务办理过程中的难点和堵点，及时发现和解决问题。通过柜面、自动柜员机和手机银行等试办个人外汇业务，体验线上线下各渠道业务办理便利度，现场指出业务办理过程中存在的不便，并提出优化改进建议。同时，按照规范和推广使用个人本外币兑换标识的相关要求，现场检查银行网点标识张贴情况，对未张贴标识以及标识张贴不规范、摆放不显眼的网点，要求其尽快整改，进一步提升个人外汇业务服务水平。

下一步，外汇局乌海市分局将继续加大对各银行网点办理个人外汇业务的督导力度，不断提升银行个人外汇业务服务质量，让市场主体切实享受到高效、便捷的外汇服务。

（张旭）