老人的钱“不翼而飞” 农行乌海分行新兴支行协助找回

近日，农行乌海分行新兴支行来了一位老年客户，非常着急地要求打一份账户收支明细，原因是卡还在家里，自己的钱就莫名其妙少了1000元。农行工作人员立即安抚老人情绪，并优先为其打印了近期银行卡交易明细，帮助其分析扣款原因。

经核查，该笔交易为微信支付扣款，而微信转账1000元的记录被人故意删除。通过进一步查询和了解，老人初步确定是保姆操作手机转走1000元，并且删掉了转账记录。最终，在公安民警和新兴支行工作人员的共同配合下收集到相关证据，随后追回该笔钱款。老人与其家属对民警和银行工作人员的帮助和服务赞不绝口。

近年来，农行乌海分行常态化宣传反诈知识，筑牢反诈“防护网”，帮助老年人增强反诈意识。

（罗珍妮）