本报讯 为感谢2023年积极参与市域社会治理的市民，近日，市市域社会治理中心举办“乌海12345热线十佳热心市民”评选活动。
市市域社会治理中心根据2023年市民通过12345热线反映基层治理和改善群众生活品质等方面提出的有价值、合理化的意见建议，评选出10名热心市民，鼓励引导更多市民参与市域社会治理工作，推动我市便民服务各项工作持续优化。热心市民王峰说：“作为一名乌海人，理应关心自己城市的发展，很高兴获得这份荣誉，我会继续为城市发展贡献力量。”
活动邀请部分获奖市民参观了中心指挥调度大厅和民情民意受理大厅，工作人员向他们讲解了12345热线的工作流程，并为10名获奖市民颁发了荣誉证书和奖品。
作为市委、市政府与市民沟通的“连心桥”，近年来，12345热线不断拓宽群众参与渠道，搭建“民意直通车”，市民可通过12345热线、微信城市服务、市政府官方网站等渠道参与社会治理，为城市发展建言献策。2023年，12345热线共呼入72.7万通，接通率97.29%，受理群众诉求63.76万件，已办结63.6万件，办结率99.75%。 （曹艺）