乌达区“三个一”为基层社会治理赋能增效

■打造平安乌海 推进市域社会治理现代化

本报讯 近年来，乌达区聚焦推进市域社会治理现代化，创新基层社会治理新模式，以“三个一”为抓手，为基层社会治理赋能增效，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

一网揽尽，“三定四调”化解矛盾纠纷。乌达区全力推进“智能化平台+基层社会治理网格化”，因地制宜合理划分网格，构建“横向到边、纵向到底”的网格体系，全面提升网格管理精细化水平。推行“三定四调”矛盾纠纷化解法，动员各片区网格员、志愿者、社会团体等力量“敲门家访”、滚动排查，就地化解各类纠纷，切实将治理工作单元延伸到户、治理责任落实到人，真正做到群众有需求、网格有响应、问题有解决，全力打通服务群众“最后一公里”。

一支队伍，“三活四清五到家”真情实意送服务。乌达区着力打造过硬专职网格员队伍，推行“三活四清五到家”网格工作法，在网格化管理基础上，结合一刻钟社区生活圈建设，深化“民需我应”社会化便民服务、12345政务服务便民热线服务、家政服务等22项服务，逢年过节为孤寡老人送“贴心”，走访慰问困难群众送“爱心”，上门开展法规政策宣传送“关心”，帮办代办服务为群众送“安心”。有效整合公共服务资源，打造党群服务中心（站）74个，设立服务角、服务点103个，全面推行“一站式”服务，着力提高群众满意度。

一桌议事，“三级民情民意”协调处置会办好群众“大情小事”。乌达区聚焦群众急难愁盼问题，在镇（街道）、村（社区）召开“三级民情民意”协调处置会，将问题在“民情民意会”上说一说、解一解，进一步增强各责任主体解决群众问题诉求的主动性，有效畅通民意渠道，消除矛盾隐患，为群众排忧解难。目前，累计召开“三级民情民意”协调处置会100余次，收集处置各类问题诉求300余件，有效提升群众幸福指数。

（黄建飞）