乌达区找准基层社会治理“最优解”

本报讯 近年来，乌达区针对基层社会治理中的突出问题，积极探索、勇于实践，深入落实法规政策宣传、矛盾纠纷调解、民情民意收集、风险隐患排查等为民服务举措，着力找准基层社会治理“最优解”，不断提升基层社会治理效能。

实施精细化网格化服务管理。乌达区紧紧抓住网格化服务管理这一核心，推行“社区吹哨、部门报到”工作机制和“三活四清五到位”网格工作法，推动相关职能部门与网格有机联结，协调解决社区治理中的痛点堵点和群众的急难愁盼问题；将148名专职网格员按“一格一员”标准融入网格中，常态化开展摸排走访、矛盾纠纷调解、法规政策宣传等工作。同时，建立网格化服务管理公示制度，在每个网格区域内醒目位置设置网格员信息和服务指示牌；设立楼栋长和单元长，引导其共同参与社区治理，推动社区治理由“独角戏”向“大合唱”转变。

注重推进多元共治。乌达区按照“多方参与、民主决策、百姓受益”的原则，通过三级民情民意协调会议、“小板凳”议事会、“红色议事厅”等议事形式，集中开展协商议事，着力构建民事民提、民事民议、民事民决的基层社会治理新格局。坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“小事不出网格，大事不出村（社区）”的原则，创新打造品牌调解室，组建人民调解员队伍，按照“依法依规、自愿平等、相互尊重”的原则开展人民调解工作。2023年以来，成功调处矛盾纠纷360余起。

着力打造“平安社区”。乌达区全面落实网格工作机制，组织职能部门、志愿服务队、社会组织等对辖区内矛盾纠纷、风险隐患、治安问题和群众诉求等开展常态化走访排查，并通过“网格通”及时上报区域社会治理智能化平台。安排专人负责接待来访群众，确保“事事有答复，件件有回音”，保证问题和诉求第一时间得到解决。依托职能部门、志愿服务队等开展法治宣传，结合具体案例以案释法，教育引导群众牢固树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治意识，积极营造和谐稳定的社会环境。 （黄建飞）