乌达区从“细微处”着手 提升基层社会治理效能

■打造平安乌海 推进市域社会治理现代化

本报讯 近年来，乌达区以网格化服务管理为载体，以群众满意为目标，不断探索创新社会治理模式，从“细微处”着手，有效破解基层社会治理难题，不断提升基层社会治理效能。

做强“微阵地”。乌达区全面推行网格化服务管理，通过全面摸排，以全域覆盖、布局合理、规模适度、因地制宜、动态调整为原则，优化设置网格148个，扎实做好网格员配备工作，确保网格员全覆盖。网格员常态化开展日常巡查、纠纷调解、环境整治等工作，及时发现解决群众身边的问题，推动实现“社区坐班办公”到“网格现场办公”的转变。

做实“微治理”。乌达区各镇（街道）、村（社区）充分结合各自网格特点，打造了“尚哥说理”“喜邻网格驿站”“新达格格”等一批品牌服务项目；2023年11月成功打造了全市首个商圈综治中心，进一步完善基层社会治理模式。健全社区组织、网格联动、群众参与三项机制，整合各方力量常态化开展平安建设、法治宣传、文明创建、政策讲解等志愿服务活动，齐心协力营造手足相亲、守望相助的美好家园。突出数字赋能、强化多元集成，依托区区域社会治理智能化平台，对网格实施精细化、实时化管理。2023年，该平台协调解决网格员上报群众矛盾纠纷360余件。

做优“微服务”。乌达区各村（社区）建立网格微信群，广泛收集网格内社情民意，及时解决居民急难愁盼问题，切实把服务送到群众“家门口”，真正实现“人在格中走、事在格中办、服务零距离”。镇（街道）、村（社区）依托三级民情民意协调会议、“小板凳”议事会、“红色议事厅”等议事平台，协调群众代表、职能部门、社区干部等力量，围绕小区治理难题、群众关切问题等集中开展议事协商，真正实现民事民议、民事民办、民事民管。（黄建飞）