■关注供热
随着我市气温不断下降，供热部门也密切关注着居民家中暖气热不热。近日，记者与海勃湾发电厂热网部的工作人员一同走访了两户海南区用户，为其解决家中不热的问题。
家住海南区和平小区的居民蒋微向记者反映，供暖开始后，家中暖气一直不怎么热，业主群里也有居民反映类似情况。了解情况后，海勃湾发电厂热网部副部长吴志强和热力调度专责张祖海来到了位于海南区和平小区的和平换热站，查看二次管网运行是否正常。“在换热站可以看到，目前供水温度为50℃左右，回水温度为45℃左右，压力稳定，热量供需平衡，首先可以排除换热站内部的问题，需要到居民家进一步排查。”张祖海说。
随后，他们来到蒋微家，通过测温仪测得家中室温为25℃，暖气温度为42.6℃，温度均达标，又查看了滤网也是干净的，整体循环没有问题。“这两年家里暖气一直不怎么热，今年新换了暖气，前段时间还是不热，这两天家里才暖和了，这是怎么回事？”蒋微提出了心中的疑惑。
吴志强解释，和平小区属于老旧小区，居民家里的暖气阀门用的时间长了会出现脱扣的现象，阀门不能完全打开，供热效果就打了折扣。其次，入户的供水管和回水管长时间不冲洗会造成滤网堵塞、杂质堆积，热水循环不畅也会影响供热效果；蒋微家住在顶楼，顶楼的回水管网更容易出现“积气”情况，如果没有排气，不仅会影响顶楼用户，严重时还会影响整个单元用户的供热效果。
随后，工作人员又来到海南区家和小区周秀玲家中。周秀玲的女儿反映，开始供暖以后，暖气一直不怎么热，自己检查过也排了气，但还是不暖和。
张祖海用测温仪测得室温为19.8℃，暖气温度为25.4℃，整体温度偏低，又在管道井内测量了供水管温度为39.5℃，回水管温度为33.8℃。“供水管的温度正常，回水管温度偏低，住在一楼，压力一定是够的，这种情况说明整体循环不畅通，管道有堵塞的地方，需要冲洗。”张祖海很快便找出问题。他将卫生间暖气的管道拧开，通过控制供水管和回水管阀门，对管道进行“反冲”，大量带有铁锈味的“黑水”顺着管道排出，经过多次冲洗，水逐渐变得清澈。
冲洗结束后，暖气温度提升到28℃左右。周秀玲说，入住以来确实没有冲洗过暖气，也不知道滤网的位置，今后会养成定期冲洗的习惯。
随后，海勃湾发电厂热网部工作人员对两家用户进行了回访，目前两用户家已恢复正常供热。
在前往这两位用户家的途中，记者随机采访了一些小区居民，大家表示暖气很热乎，一名居民告诉记者，他隔两年就会冲洗家里的暖气滤网，因此，他家用了13年的暖气依旧循环通畅，热力十足。
张祖海介绍，目前管网的供热稳定，如果居民家中出现阀门开启，供水管温度正常，回水管温度偏低，家里的暖气“温乎”等情况，有可能是家中供热管道流通不畅等问题，可按如下步骤进行自查：在确保楼道水暖井处入户供水管、回水管阀门处于关闭状态时，在供水管阀门下侧，拧下滤网清洁；也可以关闭入户供水管、回水管阀门，拧开卫生间暖气的阀门，通过控制入户供水管、回水管阀门对管道“反冲”。同时他提醒用户，在供暖结束后要记得关闭供水管、回水管阀门，当再次供暖时，可减少主管道里的杂质冲进入户管道；建议1至2个采暖季冲洗一次暖气管道，避免因管道堵塞影响供暖效果，由于该步骤操作流程相对复杂，建议请专业人士上门操作。 （王江宇）