本报讯 从“企业找服务”到“服务找企业”,海南区以“政务服务中心+企业服务站+企业服务专员”的模式,推动政务服务直达园区,全程为进驻园区的企业、项目提供完善的政务服务,满足企业和群众的办事需求。
11月28日,乌海高新技术产业开发区海南产业园政务服务工作站正式揭牌启用。在服务站,园区企业、群众可享受到与区政务服务中心同质同效的办事体验。企业开立、税费缴纳、工程报批……100多项区级政务事项,不出园区即可办理。
政务服务站实行“园区综合受理、分转部门审批”服务模式,通过逐步优化工作流程、规范服务标准,为企业提供高效便捷的服务。政务服务站总面积约300平方米,设置了12个服务窗口、2个专区,具有政策咨询、信息公开、自助服务、阅览休闲等功能和服务设施,可为企业和群众提供涵盖人社、医保、公安、市场监管、不动产、税务、移动等15个部门119个事项的政务服务。同时,园区政务服务站与海南区政务服务局协作配合,为园区企业提供审批手续办理、变更注销、生产经营、要素保障等高频服务事项,切实让企业在园区享受到优质服务。
与此同时,园区政务服务站按照能简则简、通俗易懂的原则,以企业为主体统一编制服务指南,做到“三级四同”(同一事项的名称、编码、依据、类型等基本要素在市、区、产业园三级统一),确保“同标准受理、无差别办理”。
园区政务服务站启用当天,不少企业代表走进服务站咨询业务。“政务服务进园区是一项便民举措,让企业‘足不出园’就可以办理各类业务,降低了办事成本,让我们可以更专心地提升企业生产效益。”某企业人力资源主管说。
延伸政务服务链条,大大提升了辖区企业和群众办事效率,让企业和群众“办事不出园区”,享受就近一站式服务、一窗式办理的需求。“政务服务进驻园区,是一次有益的尝试和探索。”海南区政务服务局局长张超表示,海南区政务服务局将紧盯企业需求,推进政务服务改革,继续通过部门联动,下沉办事机构,让企业享受更多贴心的政务服务,打造让企业、群众满意的政务服务平台。 (丁宇婷)