“企业目前有多少员工，现在有什么困难？”近日，海勃湾区住建局“红色服务团”在走访联系服务的内蒙古华立建设工程有限公司时，详细询问企业在生产经营中遇到的困难问题。在了解到企业资金周转困难，职工工资没有按时发放后，“红色服务团”积极协调工程款按时拨付，第一时间解决了企业燃眉之急。
近年来，我市着眼实现高质量发展、高品质生活、高效能治理目标，积极探索新形势下做好群众工作的路径和方法，推动全市党员干部常态化下基层紧密联系群众，切实在党的群众路线中打通工作落实的“最后一公里”。
沉下身子，到群众需要的地方。我市坚持重心下移、力量下沉，突出示范引领、典型带动，市、区两级领导班子带头到联系点报到，各级人大、政协机关组织代表委员深入开展走访调研活动和协商工作，结合“暖心服务小分队”“红色服务团”等工作，推动各级各部门单位党员干部下基层、赴一线、在现场、到群众最需要的地方，切实在扎根群众中汲取力量，在狠抓落实中推动发展，在破解难题中锤炼作风，更好地组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众。
挑起担子，到群众关切的地方。企业招工困难、居民邻里纠纷……在我市机关、企事业单位党员干部的手中都有一本“民情日志”，记录着一件件群众身边的烦心事、忧心事。我市建立民情日志制度，灵活运用入户走访、实地调研、座谈交流等形式，推动党员干部深入田间地头、街巷院落和工厂车间，耐心倾听群众最关心、最关注的急难愁盼问题，认真分析问题的原因症结，找准诉求解决的方法路径。结合“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动，我市采取“小马扎会议”“幸福网格微课堂”“惠民账单”等形式，把党的政策变为接地气的拉家常、贴心话“飞入寻常百姓家”，切实让群众零距离感受党的关怀。
撸起袖子，到群众困难的地方。我市坚持工作在一线办理、问题在一线解决、成效在一线体现、作风在一线改进，推动各项纾困解难政策举措落实落地，千方百计激活市场主体活力。在农区，紧扣全面推进乡村振兴，市级领导带头到联系点蹲点调研，各部门单位深入开展联村帮扶，强化农区暖心服务小分队作用发挥，推动“三服务一促进”“千名专家人才服务基层”帮扶工作落实落细。在社区，强化党建引领基层社会治理，开展“走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”活动，推动党员干部进楼入户了解社情民意。在企业，聚焦优化营商环境，推行党员干部包联机制，每名市级领导“一对一”包联重大项目，全市机关企事业单位党组织组建“红色服务团”“红色服务联盟”直接联系服务非公有制企业，统筹协调解决困难问题。在线上，健全完善“互联网+政务”“互联网+医疗”等网络诉求办理模式，用好“领导留言板”、12345政务服务热线等载体，不断拓展线上群众工作的广度和深度，形成协调联动的线上“听民声”、线下“解民忧”为民办实事工作体系。
（赵永刚）