首个工业园区专属网格：创新服务企业的新模式

“您好，我想咨询一下企业欠薪，我该怎么办呢？”

“您好，企业和职工之间因琐事产生矛盾，你们能帮忙从中调解吗？”

“您好，这是企业准备的申请材料，能帮忙代办吗？”

……

11月29日，全市首个工业园区专属网格——低碳产业园专属网格启动，同时，依托警务中心设立的专属网格工作站也迎来了一批有困难急需解决的企业员工，大家带着各种问题来此咨询。

该工作站不仅设置了提供法律援助咨询、劳动监察咨询、仲裁咨询的志愿者服务台以及网格员工位，还配备了调解室。通过市域社会治理智能化综合平台应用支撑，形成了一网格服务、一站式调解、一平台联动、多部门协同运转的园区专属网格建设格局。

网格化管理是基层社会治理的主要手段之一，推出工业园区专属网格则是乌海高新技术产业开发区主动服务、靠前服务，帮助企业解决具体问题的创新之举。

近年来，乌海高新技术产业开发区低碳产业园发展迅速，企业和人口数量不断增加，长期在岗职工4700余人，用工人数高峰期达到16300余人，同时，可容纳6000人入住的园区生活配套服务区自投用以来，经常出现企业员工用房、用水、停车难等问题。面对基层综合治理工作面广量大的局面，开发区党工委、管委会持续创新基层社会治理模式，努力搭建基层治理共建共治共享平台载体，实施“1+3+N”共治模式，“1”指专属工作组，组长由管委会分管副主任担任；“3”指专职网格员、园区网格员、企业网格员，分别由市(区)域社会治理中心及管委会、各企业选派；“N”指园区共治队伍，由部门下沉网格人员和兼职网格员组成，共同开展基础信息采集、矛盾纠纷化解、突发事件处置、帮办代办等7大专属服务，积极推动党建触角、社会治理、民生服务等延伸到企业、生活区，用“横向到边、纵向到底”的服务网兜起开发区大小事，确保区情民意零遗漏、为企业服务全覆盖、全域管理无盲区。

乌海高新技术产业开发区低碳产业园管委会纪工委书记李永升表示，开发区专属网格的建立，实现了网格化工作优势由社会领域向经济领域拓展，可以提振企业发展信心，提升治理服务保障能力，为开发区经济高质量发展不断注入新动能、新活力。下一步，管委会将推动开发区网格小组常态化进园区、访企业、看项目，宣讲惠企政策，倾听企业员工呼声，解决企业诉求，着力为企业提供全天候“保姆式”服务。

（鲍维）