■保障和改善民生
小区道路硬化了，健身广场的灯亮了，公厕里都安装了扶手，铺设了防滑垫……海南区在实施老旧小区改造过程中，一件件暖民心、解民忧的事儿，让群众切实体验到了满满的幸福。
今年以来，海南区凝聚多元主体合力，以惠及百姓切身利益为根本，充分发挥“民情连心日”机制效能，铺设民情“聚合地”，架起民情“连心桥”，开通民情“直通车”，竭尽全力解决好居民提出的有关民生问题，共同打造“一家人、一条心、一盘棋”的和谐幸福美丽新家园。
身入基层 心入基层
“把深入调查研究这个主题教育的重点措施紧紧抓在手上，同贯彻落实党的二十大精神、同推进中国式现代化实践紧密结合起来，扑下身子真调研、真解决问题，确保调研实效。”连日来，海南区召开区委主题教育专题会议，就扎实做好民生工作作出部署、提出要求。
在公乌素街施工现场，挖掘机来回穿梭进行土方作业，工人们进行铲土清淤、土方清运，现场一派忙碌的施工景象。
“公乌素街原有污水管由于年久老化，一些区域出现塌陷堵塞问题，造成部分居民家中排水不畅。收到群众反映后，我们做了细致的排查，决定实施污水管网更新改造项目。目前已完成公乌素街（黄河路—金融路）管网铺设，正在进行路面垫层养护。”区住房和城乡建设局工作人员介绍。
“我们工作的出发点和落脚点就是让群众满意，让群众的问题和难题得到及时解决，切实提升为民服务的工作质量，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。”拉僧仲街道党工委副书记刘延朋说。
海南区各单位坚持调查与研究相结合、问题导向与结果导向相结合、线上与线下相结合、案头调研与实地调研相结合，开展有针对性的调研。通过调研，一条条接地气、聚民智的意见建议搭上“民意直通车”直达决策者案头，推动各项决策更接地气、更加务实。
解决问题 推动发展
“以往我们反映问题都不知道应该到哪个部门反映。现在这种方式很好，我们只要来到这里，问题一次性就解决了。”居民代表王清轩高兴地说。
今年，海南区委主题教育领导小组指导各单位建立调研问题清单、解决措施清单、成果运用清单，坚决防止为调研而调研、只调研不解决问题。同时，常态化开展“我为群众办实事”“我为企业解难题”“我为基层减负担”等活动，着力解决好基层、企业和群众最关心、最直接、最现实的利益问题，例如，对拉僧仲街道社区卫生服务中心进行园路硬化，周边空地进行绿化景观建设，并建停车场，建设总面积约 10000 平方米，总投资约377万元。截至目前，已完成平整场地、清运垃圾土方、停车场混凝土垫层浇筑、硬化铺装及园路沥青面铺设等工作，10月底已完成主体建设工作，其余绿化部分将在明年春季进行，预计6月底全部完工。
改造为民 便利于民
今年，海南区对金海小区、裕泽苑、宝石佳苑、裕祥楼、派出所住宅楼5个老旧小区进行改造，改造后各小区焕然一新，门头、外墙、道路完成了蜕变，小区基础建设也跟着上了台阶。但是，随着新能源汽车保有量的持续上升，没有固定车位无法安装专用充电桩成了新能源车主的难题。通过实地调研、听取民意等方式，海南区在裕泽苑、金海小区各安装了5台单枪直流充电桩。
由于雨水冲刷侵蚀、车辆碾压等原因，和谐小区二期周边道路出现不同程度的“创伤”，导致坑洼不平，影响过往车辆和行人安全。于是，海南区对和谐小区二期周边道路、人行道实施硬化。“硬化的是道路，通达的是民心。和谐小区二期周边道路人行道硬化改造工程于10月18日开工，改造面积约1926.36平方米，目前硬化工程已全部完成。”海南区公用事业发展中心副主任乌勒图纳森说。
海南区建立“群众点题、部门答题、社会评价”机制，聚焦教育、医疗、就业等民生领域突出问题，组织有关单位开展点题调研，对群众反映的问题进行对题作答、解疑释惑、回应诉求，切实把调查研究转化为解决问题、推动发展的实际行动。
（丁宇婷）