升级打造“智慧门牌” 实现家门口政策速达

■记者基层行

近年来，海勃湾区把政务公开工作作为一项民心工程来抓，坚持以群众最关心的问题为重点，聚焦“精准”和“服务”，为每户农区和城区居民分别打造“智慧门牌”，即“美丽乡村码”和“海勃湾便民码”。

海勃湾区以“海区e家”信息化平台的31万常住人口数据和15万建筑物信息为基础，构建起“一人一档、一房一档”的数据库，并按照统一的标准和规范，赋予每栋房屋唯一的编码，精准生成“一房一码”，根据房码为每家每户制成二维码，通过智慧赋能，群众只需要扫一扫家门口的二维码，便可实现政务服务一键办理，便民缴费一键通达，政策资讯一查便知，使政务公开全方位、宽领域、多层面地参与到群众生活中，满足群众对政务公开的多元需求。

“海勃湾便民码”和“美丽乡村码”通过网格信息、办事服务、生活缴费、百姓热点等功能模块一体运行，实现组织架构全公开、生活服务全覆盖、热点信息全更新，确保基层治理更精准、群众办事更便捷。网格信息，一键查询，居民可直观、便捷地了解居住地所在镇（街道）、社区、所在网格及相关负责人联系方式等信息，实现基本信息电子化、可视化查看，提高服务的精细化、精准度，让居民安全感更足。办事服务，一键办理，居民可扫码提前了解便民服务事项的受理范围、办理流程和所需资料等内容，并掌握各项事项的办理情况，为群众办事节省大量时间。生活缴费，一键搞定，让水、电、燃气等各种生活缴费不用再排队，动动手指，即可轻松完成，方便又快捷、省时又省心。百姓热点，一键知晓，居民可查看国家最新政策、动态要闻等实时信息，畅通查询渠道，高效及时地将最新通知、政策送到居民身边。目前，海勃湾便民码已汇集社会保障、卫生健康、城市建设、公共安全、文化体育等5大类、27条信息指南，让用户全面、便捷地知晓最新相关政策。

“门口多了这个二维码门牌，通过扫码我就可以在线缴水电费，不用去大厅排队，很方便。这个二维码门牌还能联通社区这个‘大家庭’。通过扫码就能知道家庭成员的信息和我想知道的惠民政策。”温馨社区居民张虎生说。

海勃湾区将本着服务基层、方便群众的原则，通过智慧赋能，以“智慧门牌”为抓手，探索政务公开、政务服务与市域社会治理有效融合的方式，便民码这项“掌上”服务，既打通了政务公开向基层延伸的神经末梢，也拉近了政务服务与群众之间的距离，实现了政务服务、惠民服务相融合，缩短了政府部门与老百姓之间的距离，实现了群众家门口的政策精准送达。 （段维娜）