■优化营商环境进行时
经济要发展，电力须先行。良好的用电营商环境，是地方经济社会发展的有力支撑，更是企业赖以生存的肥沃土壤。今年以来，乌海供电公司把优化用电营商环境、助力招商引资作为一项重要任务，出台《乌海供电公司2023年助力乌海市招商引资优化用电营商环境提升方案》，进一步明确工作目标、任务和要求，细化优化用电营商环境工作各项举措，全面提升“获得电力”服务水平。
建强电网，夯实基础。完成乌海电网“十四五”输配电网规划修编工作，推动海南500千伏变电站纳入国家电力规划。与属地政府建立协调联动工作机制，承建工程全部纳入我市重点项目，恩和、红泥湾220千伏输变电工程和包银高铁、东源乌达低热值煤发电220千伏配套供电工程开工建设，主网工程开复工率、投资完成率、结算率均实现100%。服务产业园区重点用户20户，推动“保供电、助产业、惠民生、促双碳”30项电力服务保障措施有效落地，助力永太化学、华恒能源、广聚新材料、内蒙古三维等重点项目送电投产。
优化服务，助企纾困。乌海供电公司出台《乌海供电公司客户需求管理实施细则》，加大客户需求响应处理服务质效管控，采取服务调度、处理单位双“预警”模式，以客户需求为导向，以有解思维提升客户用电满意度；全渠道客户需求响应率、办结率、解决率、满意率均高于99.9%；服务“三零、三省”客户3274户，为客户节约办电成本7520.64万元；积极推广数字化转型成果，客户线上办电率98.77%，线上缴费率99.65%；提升人员业务服务水平，开展营销大讲堂培训12期，涵盖业扩报装、指标释义、电力市场价费等内容，覆盖691人。
多方联动，无感停电。乌海供电公司严格检修停电管理，构建主配网协同“机会检修 ”模式，实现主、配网工程、检修消缺计划和不停电作业的有机结合；加强不停电作业能力提升，扩大配电不停电作业范围，普及不停电作业在10千伏业扩配套项目、配网技改中的应用，加大配网转供电装备的配置力度和应用范围；开展带电作业976次，负荷转供电73次，同比增长62%，多供电量796万千瓦时；开展频繁停电专项整治，消除设备缺陷1006项，综合消缺率96.5%，配电线路跳闸率同比降低30%。
腾笼换鸟，整合资源。 乌海供电公司配合属地政府，开展产业园区内闲置资源要素大起底专项行动，将园区内长期闲置的供电线路以管委会收储、间隔重新利用等方式，真正实现“腾笼换鸟”，为优势、低碳产业落地办电提供便利条件；梳理长期停用客户21户、电力间隔39个，高效利用电力资源，服务保障地方经济发展。
接下来，乌海供电公司将继续坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，以良好的用电营商环境坚定企业家在我市投资兴业的信心，努力为企业家投资建设提供更加快捷高效周到的用电服务，为推动我市经济社会高质量发展作出积极贡献。 （刘春霞 季萍萍）