海勃湾区海北街道青山社区党委信访代办解民忧

本报讯 为进一步推动信访工作关口前移、重心下移，海勃湾区海北街道青山社区党委以“群众动嘴、干部跑腿”的方式深化信访服务，延伸信访工作触角。

近日，青山社区所辖文博佳苑小区一名70多岁的老人与小区物业公司产生经济纠纷，老人在居民群内多次散播不当言论，并与群内居民发生言语冲突，对小区和谐稳定造成了一定影响。针对这一问题，青山社区党委积极联系海北街道平安先锋哨哨长、物业公司和业委会工作人员、法务工作者，先后与物业公司和居民协商3次，最终圆满解决这一问题，消除了矛盾隐患。

今年以来，青山社区党委坚持党建引领，主动担当信访代办服务的“协调员”，让“身边的人代办身边的事”“专业的人代办专业的事”，用代办服务赢得居民满意度。社区党委将继续秉承“爱心、细心、热心、诚心、耐心”的“五心”服务理念，以“接访在基层，代办解民忧”的工作方法，引导群众合理反映诉求，依法解决矛盾，真正发挥信访代办“替民跑、解民愁、赢民信”的作用，做好群众的贴心人、代言人。 （曹艺）