市热力公司：上门“问暖” 暖居更暖心

■保障和改善民生

我市已供暖一个多月。11月14日，记者跟随市热力公司的工作人员一同走访用户，了解供暖情况。

“家里暖气都排气了，阀门也开了，但是阴面卧室的暖气就是不热。刚开始排气还有点水，现在拧开那组暖气的阀门，既没气也没水，真愁人。”家住海勃湾区森林半岛小区的张忠说明问题后，市热力公司审计中心换热站站长司树军便开始排查“症结”所在。

“分户热计量表显示供回水的循环流量只有0.03m^3/h，管网内的水基本不流通，其他暖气温度正常，可能是这组暖气的排气阀门堵塞，把总阀门先关了，找个牙签疏通一下。”司树军一边排查，一边将排气阀打开疏通。

阀门疏通后，司树军又拧下滤网，发现不仅滤网堵塞，管道里还流出许多黑水。随后，他又拿着一根排水管返回居民家，拧开卫生间内暖气片的阀门，通过控制居民家中的供水管和回水管的阀门，对管道进行反冲，大量带有杂质的“黑水”顺着管道喷涌而出。

“供暖管网是一个整体的系统，主管网里的一些杂质可能会循环到居民家的管网中，这样就会影响供暖效果。水质的颜色深，说明管网内有水锈、泥沙等杂质沉淀。经过几分钟的反冲，流出的水逐渐清澈，家里暖气马上就热了。”司树军一边冲洗，一边对居民张忠解释。

经过一番“治疗”，用户热计量表显示供回水的循环流量已从0.03m^3/h提高到0.67m^3/h，流通顺畅。

随后，他们又来到居民牟慧娟家中，发现用户热计量表显示该户供回水的循环流量只有0.1m^3/h。司树军很快便在排查过程中发现了问题，经过对室内外过滤网刷洗，牟慧娟家的热计量表显示供回水的循环流量增长到1.8m^3/h。

在此，司树军提醒广大用户，用户自查时若发现热计量表显示供回水的循环流量较低，即表示管网存在流通不畅情况，要特别注意滤网的洁净，可按以下步骤进行自查。首先，分别关闭楼道水暖井里的入户供水管、回水管阀门，然后逐一对暖气进行排气。若此时出现排不出气也排不出水的情况，可用牙签等物品疏通暖气的排气阀。其次，在确保楼道水暖井处的入户供水管、回水管阀门处于关闭状态下时，拧下滤网并进行清洁。若上述过程中，排出的水颜色发黑，则需对管网进行反冲，该步骤操作流程相对复杂，建议请专业人士上门操作。

（王江宇）