节日期间包头站出入旅客激增
◎通讯员 赵丹妮
记者 李春燕 摄影报道
国庆长假首日，清晨时分，包头站灯火通明、暖意涌动，候车大厅早已座无虚席、人流不息。旅客拖着行李箱步履匆匆，车站广播循环播报检票信息，闸机开合、步履穿梭，汇成假日最繁忙的脉动，当日车站预计发送旅客5万人次。
滚滚人潮中，值班站长张慧身着制服，穿梭在服务台、检票通道、候车席位之间，一刻不停值守护航。对讲机频繁响起的呼叫声，就是她的节日工作节奏。“服务台，人工验证口有预约轮椅旅客需要接送。”“收到，马上到位！”接到指令，张慧即刻快步前往服务台，核对重点旅客登记台账。登记簿上，密密麻麻记录着当日预约服务信息，无障碍接送、重点帮扶、问询引导、失物招领、特殊旅客陪护等需求一目了然，精准标注乘车时段、服务事项，全程闭环跟进，不让一位旅客滞留受阻。
首趟动车平稳驶出站台后，全站迅速进入满负荷运转模式。明亮的候车大厅内，一面面五星红旗整齐悬挂、迎风舒展，鲜艳的“中国红”映衬着旅客奔赴山海、奔赴团圆的喜悦身影。面对瞬时激增的客流，站内秩序疏导、分区值守、动态分流工作同步铺开。车站精准预判高峰态势，动态调配人力物力，在安检口、验证通道、检票口、天桥、地道、扶梯口等易拥堵关键点位，安排干部职工下沉一线补岗值守。工作人员站姿挺拔、分工有序，抬手引导、分流疏导、耐心答疑，实时缓解客流对冲、疏导密集人流，保障通行安全顺畅、井然有序。
为筑牢节日运输安全防线，车站抓细抓实设备保障工作，联合多家维保单位开展两轮全覆盖设备巡检。工作人员逐台排查客运电梯、进出站闸机、广播监控、旅服系统、安检设备及各类便民设施，细致排查运行隐患、及时检修调试，确保所有设备零故障、满负荷运行，高质量护航假期运输。同时，对站内全部商业网点开展食品安全突击检查，严格核查进货台账、食品保质期、消杀记录，督促落实餐具消毒、生熟隔离等规范，全方位守住旅客“舌尖上的安全”。
为打通旅客出行“最后一公里”，包头站强化与地方交通部门实时联动。客运计划室工作人员紧盯大屏客流数据，实时监测站内客流变化，分时段更新客流柱状图，第一时间推送至路地联动协调群，为公交、出租车精准调运运力提供数据支撑。针对夜间临客到站客流，车站提前对接交通部门前置备勤、增投运力，全力保障夜间旅客快速疏散、无缝接驳，最大限度提升出行便捷度。
从晨光微亮到车流不息，从安全值守到温情服务，这个国庆假期，包头站全体干部职工以在岗有责、在岗尽责的坚守，护佑旅客平安出行。