本报讯（记者 赵永峰） “家里被水泡成这样，钢琴也坏了，真不知道该怎么办……”在昆区人民法院调解室里，当事人高某看着房屋受损的照片，满心焦虑与无奈。一场突如其来的漏水事故，让他原本平静的生活陷入了困境。
时间回到2026年7月。高某是阿北小区的业主，7月8日这一天，由某水站所管护的直饮水管道突发破裂漏水。大量积水渗入高某家中，导致屋内大面积被淹，墙体受潮起皮发霉，实木家具、板材被水浸泡损毁，钢琴也因受潮损坏无法继续使用。事故发生后，高某第一时间通知了水站，工作人员到场处置并确认了水管破裂漏水的责任归属己方。
由于房屋受损严重无法居住，高某只能在外租住，财产损失与额外的住宿产生较大开支。双方就赔偿事宜多次协商，却始终未能达成一致。无奈之下，高某向昆区人民法院提起诉讼，主张各项财产损失共计1.2万元，同时要求被告承担住宿费。
接到案件后，昆区人民法院坚持调解优先，充分发挥矛盾纠纷化解优势，第一时间启动先行调解程序，委派经验丰富的政协特邀调解员巴云、高坤牵头处理。调解员静下心来倾听当事人诉求，认真核对漏水事故细节、财产受损清单，把事实理得清清楚楚。为打破僵局，两位调解员多次组织双方释法明理，耐心搭建沟通桥梁。经过近一个月的持续沟通协调，反复疏导情绪，双方最终达成一致：被告水站足额赔付原告高某相关损失。原告高某主动向法院提交撤诉申请，表示双方纠纷已妥善解决，纠纷就此了结。
一起财产损害赔偿纠纷的圆满化解，挽回的是财产损失，守住的却是群众的安心与信任。这就是“法院+政协特邀调解员”的力度与温度——把矛盾化解在诉讼之前，让群众少跑腿、少花钱、少折腾。