“共享儿女”上门做家务
老人与“共享儿女”建立了浓厚的感情
◎记者 赵永峰 摄影报道
没有血脉相连的羁绊，却有日复一日的牵挂；没有儿女承欢的陪伴，却有邻里温情的守护。社区里的一群“共享儿女”，穿梭在楼栋街巷之间，用一件件小事、一次次坚守，填补着独居高龄老人的生活空缺与精神空白。
在青山区先锋道街道、富强路街道、北重集团的老旧小区里，一场温暖的代际互助正在常态化上演。西部区域集团创新打造的“共享儿女”助老项目，以党建为引领、以公益为底色、以共治为抓手，让辖区银发群体老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，为基层居家养老服务高质量发展写下温暖生动的民生答卷。
破局基层养老困境
随着城镇化进程加快与人口老龄化深度发展，社区居家养老已成为当下主流养老模式，而高龄化、空巢化、失能化叠加的养老难题，成为基层治理亟待破解的重点民生课题。青山区先锋道街道、富强路街道、北重集团三大轴心辖区老旧小区集中、老年人口基数大、特殊困难老人多，养老服务供需矛盾尤为突出。数据显示，区域内60周岁以上老年人口占总人口24%以上，80周岁以上高龄老人占比达5.3%，空巢、独居老人占老年群体总数的38%，失能半失能老人、失独家庭、特困老兵等特殊群体数量逐年递增。
长期以来，辖区多数高龄独居老人面临多重养老困境。生活层面，部分老人行动不便，日常保洁、采买购物、衣物清洗等生活琐事难以自理；健康层面，高龄老人慢性病多发、身体机能衰退，突发疾病时难以快速求助；精神层面，子女常年在外、陪伴缺失，极易产生孤独、落寞等负面情绪；应急层面，存在突发意外求助不及时、处置不快速的安全隐患。
民之所盼，政之所向。今年以来，青山区西部区域集团盘活社区治理力量、下沉党员资源、驻区企业资源，创新推出“共享儿女”睦邻陪伴与代际互助特色公益助老项目。项目创新构建“公益+节约+陪伴”一体化助老新模式，打造全方位、全链条、闭环式的基层养老服务体系，精准补齐居家养老服务短板，让基层养老服务从“粗放式慰问”转向“精细化守护”。
筑牢银发幸福底色
所谓“共享儿女”，是街道面向辖区高龄、空巢、独居、失能老人及失独家庭，招募组建的公益性志愿帮扶队伍，是家庭养老的重要社会补充，更是邻里守望、代际互助的生动载体。
为筑牢服务根基，该项目由青山区西部区域集团党工委牵头，先锋道街道轮值统筹，整合本土优质力量，组建起一支300人以上的专业化志愿服务队伍。队伍人员涵盖熟悉小区楼栋、老人情况的睦邻管家、单元长，以及下沉在职党员和兼具服务能力与技术优势的北重集团职工，既负责日常陪伴照料，也承担辖区智能养老设备检修、维护、调试等专项工作，实现服务力量全覆盖、服务能力专业化。
先锋道街道党工委书记王冬波介绍，项目搭建起“摸排建档-结对认亲-多维服务-应急保障-资源循环-长效激励”完整闭环工作体系，让每一项服务都有据可依、精准落地。前期依托网格精细化敲门行动，逐户摸排辖区老年群体详细情况，通过五色户卡对老人进行分级分类，建立动态更新的电子信息台账，精准锁定重点帮扶对象。在此基础上推行“1+N”分层结对认亲机制，针对失能老人、80岁以上独居高危老人，配备1名核心志愿者+2名辅助服务人员，全方位兜底保障；针对子女异地空巢老人和有日常照料需求的老人，配备1名核心志愿者+1名辅助人员，严格落实“每日电话问询、每周上门服务、每月主题活动”的标准化服务机制，全天候守护老人安全与生活。
结对认亲帮扶老人
“看到项目招募我便主动报名，经过急救、老年沟通相关培训后结对帮扶两位高龄独居老人。”志愿者任和平说，在完成急救知识、老年心理沟通、居家照料规范等岗前培训后，他正式成为两位老人身边的“共享儿女”。
每一次上门，任和平第一件事便是仔细查看水电线路、燃气阀门、家电运行状态，排查居家安全隐患。随后拿起清洁工具，把略显凌乱的房间收拾得清爽整洁。家务完毕，他拿出血压计，为老人测量血压。老人腿脚不便，买药、缴费、采购生活用品这些外出琐事，任和平都会主动揽下，跑腿代办，帮老人解决出行难题。
忙完手头的活计，便是最温暖的陪伴时刻。老人想起旧事絮絮叨叨，任和平耐心倾听，适时回应。“很多时候，老人并不缺少衣食物资，最需要的就是一份有人倾听的温情。”任和平说，一次次上门，一次次谈心，两位老人早已把他当成自家孩子一样信赖。老人们发自内心的认可就是最好的奖励，期待更多居民加入志愿队伍，守护辖区银发群体安享晚年。
王冬波说，项目坚持“普惠服务全覆盖、精准帮扶暖特殊”的服务理念，构建普惠+专项的双层助老服务体系。常态化面向辖区全体老年人开展公益服务，累计投放各类康养物资440件，全方位保障老年人基础康养需求。针对经济困难失能、半失能、孤寡空巢、失独等特殊群体，精准筛选出先锋道街道12名重点帮扶对象，实行“一人一策、按需定制”的专属服务模式，为每位重点老人每年提供不少于6次专项上门服务，根据老人身体变化和生活需求灵活调整服务内容，让助老服务精准对接民心、贴合需求。
擦亮基层养老名片
从单点慰问到闭环服务，从临时帮扶到常态守护，“共享儿女”项目以精准施策、多元共建、闭环应急为三大核心特色，彻底打破传统养老服务壁垒，构建起可持续、可复制、可推广的基层助老新模式。
为切实筑牢养老安全防线，项目建立完善应急保障体系，为高危独居老人免费安装智能一键呼叫设备，搭建快速响应机制，实现15分钟应急处置响应，确保老人遇到突发情况能够快速求助、及时救援。同时创新资源循环模式，设立闲置物资捐赠日，收集居民闲置老年生活用品、康复器材，经过消杀整理后二次利用，既节约资源，又精准补齐困难老人物资缺口，践行绿色公益帮扶理念。
为保障志愿队伍长效稳定运转，项目推行时间银行积分兑换制度，志愿者的服务时长可累计、可兑换、可传承；常态化开展星级志愿者、助老先锋企业评选表彰，树立先进典型、凝聚榜样力量；为全体志愿者统一购买意外伤害保险、提供免费体检福利，全方位保障志愿者权益，充分调动广大志愿者、共建企业的参与积极性，持续激发邻里互助活力。
王冬波说，项目跳出单一物资帮扶的局限，聚焦老年人生活、健康、安全、精神多重需求，整合生活照料、情感陪伴、应急处置、资源循环多项服务内容，精准弥补家庭养老的短板弱项，让独居老人有人牵挂、困难老人有人帮扶、遇事老人有人响应。
如今，温情邻里互助蔚然成风，“共享儿女”成为鹿城基层助老的暖心名片、民生标杆。项目以邻里代际互助的新模式，有效破解了高龄独居老人无人陪、无人管、难求助的民生难题，补齐了基层居家养老服务短板，让尊老、敬老、爱老、助老的传统美德在基层落地生根、开花结果。
【短评】
邻里传大爱 养老有温情
◎记者 赵永峰
“共享儿女”助老项目立足辖区老龄化实际痛点，以党建为引领、公益为底色、共治为支撑，创新打造本土化代际互助养老新模式，为基层居家养老提质升级提供了优质范本。
项目摒弃传统养老服务粗放式、碎片化帮扶模式，构建起精准摸排、结对守护、多维服务、长效保障的完整闭环，既有效解决了独居、失能、特困老人的生活刚需与安全难题，更用心填补老年群体的精神孤独与情感空缺，实现了物质帮扶与精神慰藉双向落地。
三百余名本土志愿者扎根楼栋、贴心服务，以平凡善举传递邻里大爱，用无血缘的亲情温暖一城夕阳。该项目不仅补齐了基层养老服务短板，激活了邻里共治活力，更涵养了敬老向善的社会新风，让基层治理更有温度、民生服务更有质感。