◎记者 赵永峰
在乌素图街道利民社区，有一片特殊的平房区域——铁北八排。这里因建设年代久远，基础设施滞后。每逢雨季，土路泥泞不堪，居民出行“深一脚浅一脚”；私搭乱建的鸡笼、菜园等挤占了本就狭窄的巷道，不仅通行困难，更让下水管网“堵上加堵”。此前虽曾进行过下水改造，但由于路面未硬化，每逢下雨，泥沙随雨水涌入井口，管网反复堵塞，下水系统几近瘫痪，影响了居民的日常生活。
反复沟通 达成共识
利民社区网格员在日常走访排查中，第一时间发现了铁北八排的下水顽疾。他们没有简单上报了事，而是逐户敲门、逐一登记，细致统计每户下水使用情况，耐心倾听居民诉求。同时，网格员挨家挨户做思想工作，讲政策、说道理，劝导住户主动拆除鸡笼、菜地等小型违建，为后续施工腾出空间。经过反复沟通，全部住户达成共识，自行清理了巷道障碍物，为工程推进扫清了“第一道坎”。
下水管网维修涉及专业施工、邻里协调、跨部门对接等诸多环节，仅靠社区单打独斗远远不够。利民社区党委书记韩金玉主动担起“第一责任人”职责，经多次实地勘查确定症结所在后，将问题上报乌素图街道办事处。街道城管办工作人员多次带队深入现场，实地勘查、现场办公，并协调相邻的羊山窑村村委会、兴胜镇城管办等多家单位，召开多方联席协调会。针对管网走向、接入点位、施工时序等关键问题，逐一明确责任、细化方案。特别是面对不同住户的下水汇入矛盾，社区与街道干部反复上门调解，科学规划分流入井方案，既保障了每户利益，又避免了邻里纠纷，真正做到了“小事不出网格，难事多方共解”。
创新模式 缩短工期
为最大程度减少施工对居民出行的影响，利民社区与施工方反复推演工期，创新采用“维修+硬化”无缝衔接模式。在下水管网完成试验、验收合格后，路面硬化队伍随即进场，实现了“当日完工、当日交接”，既缩短了整体工期，又杜绝了因硬化滞后导致泥沙再次淤积井口的隐患。目前，铁北八排4至8排的下水管网维修施工已全部完工并验收通过，2号和3号管网正在加紧维修中；路面硬化已完成八排和四排区域，西侧巷道硬化工作正有序推进。
此次铁北八排下水管网及路面综合改造施工，是利民社区深化“网格化+精细化”治理的一次生动实践。从网格员主动发现、入户动员，到社区党委书记牵头协调、街道领导靠前指挥，再到跨村跨部门联动攻坚，每一个环节都体现了基层社工“眼中有问题、心中有群众、手中有办法”的责任担当。下一步，乌素图街道利民社区将持续跟进剩余工程进度，严把质量关，确保全部改造任务如期完成。