本报讯（记者 赵永峰） 深夜，昆河镇朝阳佳苑小区4栋3单元的居民遇到了一件糟心事——单元门前出现大面积积水。
接到居民诉求，国泰社区工作人员立即赶赴现场，与昆河镇工作人员合力沿水流方向排查漏点，最终确认积水系供水主管道破裂所致。社区当场协调自来水公司关闭阀门，紧急止水。
次日清晨，工作人员在小区楼下组织居民现场协商，把维修方案、费用明细逐项列出。“换什么型号的管、材料多少钱、施工费多少、每户分摊多少，都列得清清楚楚。”参会居民说，“有什么疑问当场提，工作人员当场解答。”
把账算到明处，居民的顾虑打消了，大家积极配合费用收缴，当天便收齐全部维修费用。社区提前对接好的施工队随即进场，破开路面、更换破损管道、试压、通水……随着一道道工序完成后恢复供水。社区同步协调施工队对常年雨水冲刷、积水浸泡导致的路面裂缝、破损井盖、坑洼路面等问题一并修补翻新。
“本来做好了停水几天的准备，没想到这么快就来水了，连坏了很久的路面也修好了。”小区居民说。
从深夜接报到恢复供水，再到一并解决路面破损，前后不过两天多。昆河镇牵头协调、社区补位跟进、居民参与共治，三方各尽其责，把居民的“糟心事”办成了“暖心事”。