24小时亮灯的边境派出所
民警提供贴心服务
◎记者 周宇 摄影 通讯员 张宇
近日，包头边境管理支队巴音花边境派出所白音查干警务室外，草原的晨雾还未散去，值班民警高鑫刚要推开值班室玻璃门，一张贴在门上的手写便利贴便映入眼帘。“警官，感谢您为我提供帮助，让我的旅途增加色彩。祝你工作顺利、生活愉快。”这是前一晚深夜受助骑行者留下的质朴谢意，也见证着国道旁移民管理警察的日夜坚守。
“当晚23时许，我正梳理当日边境查验数据，一阵急促的敲窗声打破了草原的寂静。”高鑫向记者回忆起事发当晚的情形，他出门就看见一名头发凌乱的长途骑行者站在灯下，冻得微微发抖，车链子掉落的自行车歪在脚边。他赶紧将人迎进暖和的值班室，递上温水，一边询问行程情况，一边找来维修工具修理车辆，随后又帮着在院内平整区域搭好休息帐篷。等一切安顿妥当，已过了两个小时，他才回到宿舍。
“深夜赶路的人常说，看见亮着灯的警务室，就像看到家一样踏实。”高鑫说，这样的深夜求助在暑期旅游旺季几乎每周都会遇到。331国道是边境交通大动脉，沿途串联草原、戈壁、湿地等壮美景观，是备受自驾、骑行爱好者青睐的“醉美边防公路”，但边境草原地广人稀，沿途补给点位稀疏，车辆故障、设备断电、物资短缺等突发状况频发，荒郊野外求助无门，是不少长途旅客面临的现实难题。
针对这一情况，巴音花边境派出所转变勤务思路，变“坐等上门求助”为“前置阵地服务”，在331国道与083县道交会处设置前沿警务室，按照“一站配齐、实用管用”标准，配备维修工具箱、应急食品饮用水、常用外伤药品及多功能充电设备，覆盖车辆维修、应急救护等高频诉求，让过往群众进一次门就能解决应急难题。
在此基础上，巴音花边境派出所推行24小时亮灯值守制度，夜间全程保持警务标识醒目、值班警力在岗，群众敲门即响应、求助即处置。同时将便民服务与边境巡防深度融合，民警巡逻途中主动询问过往旅客状况，在重点路段布设服务指引牌，联动护边员队伍搭建“沿线求助响应网”，把服务触角从固定警务室延伸至整条公路沿线，形成“点位有值守、沿途有巡护、求助有响应”的全覆盖服务格局。