自动售械机“上岗” 24小时可采购

市民自主选购医疗器械 ◎记者 渠芳芳 摄影报道 半夜家中老人头晕心慌，急需血压计、血糖仪；住院陪护临时要买口罩，药店却已关门；车站赶路磕伤碰伤，体温计、创可贴一时找不到……这些群众身边的应急用械需求，如今有了24小时解决方案。今年8月，市市场监督管理局坚持便民与安全并重，推动自动售械机规范落地各大医疗机构，让群众就近便捷购置所需器械，打通应急用械“最后一公里”。 解应急用械燃眉之急 据市市场监督管理局医疗器械监督管理科四级主任科员张浩欣介绍，自动售械机是正规医疗器械零售企业经营场所的延伸。为精准对接群众就医需求，我市优先将设备投放至患者集中、用械需求量大的三级医院，同时覆盖部分二级医疗机构及社区卫生服务中心。截至目前，全市已有3家相关企业，在19家医疗机构投放151台自动售械设备。设备在售品类涵盖血压血糖监测仪、医用防护用品、护理垫、医用冷敷贴等多款可自用的医疗器械，设备实行24小时不间断运营，既方便市民就诊时就近采购，也能高效缓解夜间应急用械的燃眉之急。 为保障自助售械服务安全规范运行，我市建立“逐台备案、点位全覆盖”监管机制，所有自动售械机的布设位置均录入企业医疗器械经营备案凭证或许可证，全部点位纳入常态化监管，杜绝监管盲区。市场监督管理部门严格核实企业进货查验制度落实情况，紧盯医疗器械效期管理工作，严肃排查超范围经营等违规情形，对各类违法违规行为依法从严处置，全方位守护市民全天候购械安全。 就近、便捷、全天候的购械新模式，切实惠及医患群体，收获好评。“不用再专门跑药店、排队等候，机器操作简单，售卖的品类也齐全，大大节省了时间，特别方便。”市民高女士通过自动售械机为孩子购买了退烧贴，切实体验到自助购械服务的便利。市民郭雨豪也说，医院病区周边的自动售械机，解决了住院家属不便外出的难题，就近即可购置所需医用器械，有效提升了就医便捷度。 自助售械设备的落地，也为基层医疗机构日常服务提质增效。春光社区卫生服务中心办公室主任李佳蓉介绍，自动售械机落地后，就诊患者和陪护人员无须往返院外药店，大幅节约时间，有效解决了紧急就诊、行动不便人群的应急购械难题，补齐了基层医疗便民服务短板，进一步优化了医患就医体验。 完善的销售追溯体系 便民服务落地见效的背后，离不开企业完善的质量与运维保障。内蒙古同正医药服务咨询公司销售业务员王博介绍，企业实行统一采购、统一配送，严格核验货源资质，依托智能系统动态补货，杜绝设备空柜断货。同时通过系统预警管控产品效期，执行“先进先出”原则，及时清理临期产品。日常安排专人24小时监测、定期巡检设备，快速处置故障问题，每台设备张贴售后电话，完善销售追溯体系，全方位保障市民购械安全。 为方便市民安全购械，市场监督管理部门专门发布消费提示。每台自动售械机醒目位置，均公示营业执照、医疗器械经营资质及售后服务电话。市民自助购械时，可先核对商家合法资质，检查产品外包装是否完好、是否在有效期内，认真阅读产品标签及说明书，确认适配自身使用场景后再选购，必要时可咨询医护人员。同时，建议市民妥善留存购物凭证，如遇产品质量问题或消费纠纷，可拨打12315市场监督管理投诉举报热线反映问题。 “下一步，我们将持续拓展布设范围，推动自动售械机进驻车站、商超、社区等人员密集场所，持续织密更广、更便捷的自用器械自助服务网络，惠及更多市民。”张浩欣说。一台台自动售械机，装的是医疗器械，守的是民生温度。从“长途奔波购械”到“就近便捷采购”，小小的便民设备，切实完善了城市应急用械服务体系，让便民服务更有温度，为市民日常健康保驾护航。