本报讯（记者 吴爱霞） 楼道堆物堵通道、藏隐患、扰邻里，是居民反映强烈的民生难题。近日，东河区东站街道西河路社区坚持刚柔并济、法理相融的治理方式，联动城管执法中队和派出所开展专项联合整治，彻底解决西二街35号楼长期存在的杂物堆放问题，切实回应群众诉求、消除安全隐患。
据了解，西二街35号楼居民长期捡拾、囤积废品及各类杂物，大量物品常年堆放在家中、楼道公共区域及楼前楼后，不仅挤占居民通行空间、破坏小区居住环境，还暗藏重大消防安全隐患。该问题存在时间久、反复性强，周边居民深受困扰，多次向社区反映，整治诉求迫切。
针对这一反复反弹的治理难题，西河路社区工作人员多次上门劝导，向居民普及消防安全知识和小区环境管理规定，提出协助清理杂物，但当事人不愿整改，导致杂物堆积严重影响邻里生活，引发集中投诉。
为彻底消除楼道堆物乱象、化解邻里矛盾，8月25日，西河路社区书记任红娟牵头统筹，迅速集结社区工作人员、辖区城管执法中队、巴彦派出所力量，组建专项整治小组上门开展联合执法和现场调解。
整治过程中，工作组一方面直面问题、快速处置，坚决清除堆积物；另一方面耐心细致地做好思想工作，逐条讲解楼道堆物的安全风险、对邻里造成的影响及相关法律法规，最大限度化解当事人抵触情绪。
在工作人员反复普法劝导、温情调解下，当事人当场承诺将所有堆积的废品、杂物进行清理，恢复楼栋公共空间畅通整洁，维护良好的邻里居住环境。