本报讯（记者 赵永峰）近期，昆河镇关注到有居民在抖音平台反映，中冶水晶城小区儿童滑梯存在破损情况。接到群众诉求后，社区网格员迅速赶赴现场核查，确认滑梯落地区域存在约40厘米的裂缝，破损处边缘粗糙，儿童游玩时容易出现划伤风险。
为快速消除安全风险，昆河镇各级部门当即对接物业，制定整改方案，第一时间在隐患区域设置隔离围挡、张贴安全警示标识，劝导孩童远离危险区域，临时拆除破损滑道，保障滑梯完好区域正常使用。整改全程紧盯维修进度与施工安全，稳步推进配件采购、更换安装等各项工作，完成修缮，滑梯功能全面恢复。
从小区设施破损，到蒿草过高过密，居民拍段视频，问题就顺着网线“递”到了眼前。针对这些线上诉求，镇政府第一时间统筹开展全域蒿草清理专项行动，改善人居环境；针对网络反馈的物业服务纠纷、邻里矛盾等问题，镇、社区工作人员主动靠前，耐心化解各类矛盾纠纷，营造和谐融洽的辖区人居氛围。
昆河镇始终高度重视线上群众诉求处置工作，以小切口解决大民生。通过常态化精准回应群众各类诉求、高效处置民生难题、用心化解邻里纠纷，全力为辖区村居民打造安全、舒适、和谐的高品质生活环境，持续擦亮基层为民服务底色。