本报讯（记者 赵永峰） 为进一步提升社区工作人员矛盾调解能力，厘清物业服务各方权责边界，近日，青北社区邀请青山区人民法院副庭长及相关领导走进社区，开展物业服务法律专题交流讲座。
讲座紧扣当前社区治理痛点难点，分为两大核心内容展开授课。一方面围绕物业纠纷调解技巧与审判实务进行深度讲解，授课法官结合法院历年审理的物业服务合同纠纷典型案例，从司法审判视角，系统梳理了物业费缴纳、公共设施维修、小区公共收益归属、服务瑕疵认定、邻里侵权纠纷等常见矛盾的产生根源。同时重点传授基层一线调解工作实用技巧，明确诉前调解流程、证据留存规范、情理结合的沟通方式，引导社区工作人员在处理物业矛盾时，找准争议焦点，兼顾法理与民情，尽量将纠纷化解在萌芽状态，减少诉讼案件发生，实现“小事不出社区、矛盾就地化解”的治理目标。
另一方面，授课人针对当前两种主流物业服务模式，系统开展了法律风险梳理与防范指导，分别对包干制、信托制物业模式进行了全面解析。针对传统包干制物业服务模式，客观分析其运营特点，指出该模式下物业公司自负盈亏容易产生的财务收支不透明、压缩服务成本、公共收益管理不规范、资金混同挪用等法律风险，逐条列明合同签订、日常服务、费用公示等环节的风险点，并给出规范化整改建议。
针对新兴的信托制物业服务模式，授课人依托《中华人民共和国信托法》相关法律规定，讲解了该模式资金专户隔离、多方监督制衡、收支全程公开的制度优势，同时客观指出了该模式推行过程中存在的业主表决程序不规范、服务标准界定模糊、酬金约定不清、合同退出机制不完善等潜在法律风险，从合同拟订、资金监管、日常公示、监督体系建设等方面，提出针对性的风险防范措施，为小区后续物业服务模式优化升级提供了合法合规的参考路径。