本报讯（记者 李春燕） 为让群众少跑腿、好办事、不误事，近日，市社保中心精准开展短信推送服务，主动为全市586名符合条件的工伤职工发送工伤康复权益提醒，把大家本该享受的康复政策、办理方式直接发送到手机上。
短信推送后，不少收到提示的职工纷纷打电话咨询。“工伤康复是不是免费？”“去哪里申请？”“哪些医院可以做康复？”针对职工最关心的实际问题，社保工作人员逐一耐心解答。同时，把大家咨询最多的康复流程、定点机构、待遇标准等内容整理清楚，在微信公众号平台统一发布，让有需要的群众随时能看、随时能查。
近年来，市社保中心聚焦群众办事难点，以短信服务为切口，持续扩大服务范围，构建起覆盖权益告知、业务提醒、政策宣传、文书送达的全链条便民服务体系。如今，包头市灵活就业养老保险参保人员在到达法定退休年龄前6个月就会收到手续办理提醒，内容涵盖办理要件、时间节点等重要信息。市本级退休人员和全市城乡居民医保待遇领取人员待遇发放失败会收到即时提醒短信，离退休人员资格认证期满前1个月也会收到认证提醒，变“群众跑腿”为“数据跑路”，让每一位待遇领取人员心里更踏实、更安心。
一条短信，不仅可以通知信息，还能存储信息，市社保中心开通工伤认定结论书和劳动能力鉴定结论书电子文书短信送达服务，当事人或单位动动手指，就能自助查看、下载和打印文书，实现了从“纸间”到“指尖”的便民转变，承载起数字服务的速度与温度，受到一致好评。
为确保短信告知的准确性和及时性，市社保中心精准筛选发送对象和发送条件，反复校验时间点，确保发送内容准确；制定个性化短信内容，分批分类告知，确保短信接收人收到的信息符合自身需求。
“群众需求在哪里，服务创新就延伸到哪里。”市社保中心负责人表示，将继续聚焦群众急难愁盼，以数字化手段推动“放管服”改革向纵深发展。