◎记者 赵永峰
“院里热热闹闹，跟过年一样舒心。”在土默特右旗寿康养老服务有限公司，84岁的李奶奶看着精彩纷呈的文艺演出，笑得合不拢嘴。
今年以来，包头市民政局已组织开展两期养老机构开放日活动，覆盖6个旗县区，8家养老机构分批面向社会敞开大门。活动通过全景展示、沉浸体验、现场答疑的方式，让养老服务从“幕后”走向“台前”，两期活动累计接待市民参观者近500人次，收集意见建议50余条，用公开、透明、暖心的服务交出优质民生答卷。
服务流程直观展示
开放日期间，在稀土高新区康泰养老服务中心，无障碍通道、安全扶手、防滑地面、紧急呼叫系统……适老化细节一一呈现；从入住接待到24小时值班，服务流程直观展示。
“之前总觉得养老院又贵又冷清，今天一看，老人能享受什么服务写得明明白白，价格也清楚，心里踏实了。”不少参观家属表示，以往对养老服务不了解、有顾虑，通过实地参观，看得见服务、摸得着温度、读得懂标准，彻底放下心中顾虑，对机构服务更加放心、认可。
土默特右旗寿康养老服务有限公司以文化赋能养老，将开放日打造为惠民暖心的民生盛会。
活动现场，兴隆社区威风锣鼓热闹开场，土右旗乌兰牧骑文艺演出精彩纷呈；糖画、面人、剪纸等非遗体验项目趣味十足，健康义诊、公益理发、美食品鉴等便民服务同步开展，现场氛围热烈、温情满满。84岁的李奶奶看完演出，拉着工作人员的手说：“这儿天天有人陪着说话，还有活动，比一个人待着强太多了。”
养老不只是生活照料，更需要精神陪伴。丰富的文娱活动、浓厚的文化氛围、暖心的邻里情谊，真正实现让老年人有饭吃、有人管、有事做、有盼头。通过实景展示，有效破除了群众对养老机构的刻板印象，让新时代品质养老理念深入人心。
专业康养服务护航
九原区包头兴胜老年公寓聚焦群众最关切的医养结合服务，全方位展示专业化康养服务能力。
开放现场，工作人员实景演示应急处置、日常护理、康复训练等标准化流程，从老人触发床头呼叫，到医护人员携设备抵达处置，全程不超过3分钟，高效的应急响应机制获得参观群众一致称赞。
“我老伴脑梗后遗症，我一个人根本弄不了。”赵大爷在参观康复理疗室时说，“这儿有专业康复训练，她有人管，我也能喘口气。这才是真正帮我们家属解决了大问题。”
近年来，我市持续推动医疗卫生与养老服务深度融合，全市医养结合机构覆盖率稳步提升。开放日上，康复理疗、慢病管理、急救响应等环节的“透明化展示”，让医养结合不再是抽象概念，而是触手可及的安全感。
开放不是“一阵风”，而是“常态功”。包头市民政局将持续分批开放全市各类养老机构，主动接受社会监督、广泛吸纳群众建议，持续补短板、提品质、优服务，全力擦亮包头养老民生品牌，持续增强老年人获得感、幸福感、安全感，推动全市养老服务事业高质量发展。