点开新闻类APP,手机轻轻一晃,就自动跳转到了某电商平台的促销页面;刷短视频,页面上弹出游戏广告,指尖点向“关闭”图标,却触发了应用下载……近年来,手机APP广告“乱跳转”现象被广泛关注。尽管监管部门持续整治,但乱象始终未完全消失。
跳转套路有多深
“现在打开APP时都不敢晃动,生怕一不小心就跳广告。”北京朝阳区居民赵女士打开了某视频类APP,屏幕上出现了某电商平台的广告。广告下方画着翻转手机的图标,配着一行小字“扭一扭(手机)进入该平台”。赵女士并未晃动手机,手机屏幕却直接跳转至该电商平台的页面。
记者实测多款常用APP发现,“摇一摇”“扭一扭”跳转广告已成为普遍现象。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍,表面上,是否跳转广告由用户通过“摇一摇”“扭一扭”自主选择,但实际上,不少APP将陀螺仪和加速度传感器的触发灵敏度调得极高——走路时的自然晃动、从桌面拿起手机的动作,甚至汽车的轻微颠簸,都可能被判定为“用户主动摇动”,随即触发广告跳转。
除了开屏广告跳转问题,广告“混进”信息流从而引发跳转也是群众普遍反映的问题。
“警惕!这类食物正在悄悄伤肝”“退休人员注意了,这笔钱别忘了领”……北京海淀区居民李女士在浏览某资讯类APP时发现,多条用半透明的极小字号标注“广告”字样的内容穿插在新闻列表中,样式与其他新闻几乎一致,很容易被看成正常资讯。
“这叫‘原生广告’,理论上只要清晰标明身份就合规,但实际操作中,很多平台把‘广告’标识做得又小又淡,跟其他内容混在一起几乎看不见。”某资讯平台广告部门负责人刘洋(化名)告诉记者,这类广告常见的套路有几种:一是关闭按钮极小,位置刁钻,有的藏在屏幕边缘的阴影里,用户甚至要反复尝试才能点中;二是“假关闭”按钮,比如页面上有两个关闭图标,真正能关闭广告的只有一个,另一个则是跳转链接;三是“二次弹窗”,好不容易点中关闭键,又弹出“确定要离开吗”“再看一个福利”的确认窗口,变相延长广告曝光时间。
为何屡禁却不止
“广告收入对于很多免费APP来说十分重要,有些小型APP的收入来源基本就是广告。”某视频平台广告业务经理张某告诉记者,许多APP开屏广告价格是与点击量相挂钩的。而“摇一摇”“信息流伪装”等手段,能让广告点击率提升数倍,收益自然水涨船高。
针对“乱跳转”现象,监管部门一直予以打击。
2022年,国家互联网信息办公室、工业和信息化部、国家市场监督管理总局联合发布《互联网弹窗信息推送服务管理规定》,明确要求“弹窗推送广告信息的,应当具有可识别性,显著标明‘广告’和关闭标志,确保弹窗广告一键关闭”“不得通过弹窗信息推送服务诱导用户点击”。此后,有关部门又多次开展各类行动,打击“乱跳转”现象。2025年,全国网络安全标准化技术委员会发布《网络安全标准实践指南——摇一摇广告触发行为安全要求》,明确APP和软件开发工具包运营者应设置便捷关闭渠道和合理触发阈值。
今年,工业和信息化部又组织召开专题会议,指导督促相关互联网平台和智能终端企业,强化APP信息窗口呈现方式的规范管理,严禁违规呈现信息窗口。
浙江师范大学特聘教授乔巴生建议,须打破“整治—反弹—再整治”的恶性循环,构建监管、平台、行业与用户多方协同的治理闭环。监管端要进一步细化执法标准,厘清第三方广告软件开发工具包运营者的责任边界,加大对隐蔽式违规广告的抽查力度,提高违法成本,将违规记录与应用上架资质、企业信用评级挂钩,扭转“违法成本远低于获利”的失衡局面。
(据《人民日报》,记者:金歆)