本报讯（记者 赵永峰）近日，包头公交44路线上演了暖心一幕：一位老年乘客乘坐公交车时迷失方向，幸亏驾驶员辛玲敏锐察觉、热心相助，帮助老人平安回到了家人身边。
当天，辛玲执行运营任务，驾驶公交车抵达和谐警苑总站。待乘客悉数下车后，车厢后排一位七旬老人的身影引起了她的注意。辛玲主动上前询问，发现老人言语含糊，反复念叨着要去前旗坐长途车。凭借职业敏感性，辛玲判断老人可能神志不清，独自下车存在极大安全风险。考虑到老人尚未进食，她贴心买来面包和矿泉水，一边安抚老人情绪，一边细心查看。
在老人进食间隙，辛玲敏锐地注意到老人颈间挂着一张联系卡，上面写着家庭住址及家属电话。她立即致电车队队长说明情况。经多方联络，双方约定前往北梁新区公交总站接回老人。
当日10时许，辛玲将老人安全送至北梁新区总站，将老人搀扶至凉爽的调度室安顿好，确认老人状态平稳后才放心返回工作岗位。
不久，老人家属赶到调度室，对辛玲的热心相助连声道谢，对公交公司培养出如此有责任心、品德好的驾驶员给予了高度评价。