本报讯（记者 吴爱霞） 为切实解决辖区老年居民“不会操作、无人代办、出门不便”的认证难题，做好惠民待遇保障落地工作，近期，青山区迎春社区聚焦独居空巢、高龄多病、重度残疾等特殊老年群体，常态化开展每月入户认证便民服务，集中办理高龄津贴、重残补贴、养老待遇工资资格认证，变“群众跑腿”为“干部上门”，以精细化服务办好为民实事。
辖区老旧小区老年人口基数大，多数高龄、重残老人子女长期在外务工、异地居住，日常无人照料。同时，部分老人年迈体弱、行动受限、不懂智能设备操作，无法独立完成线上年度、月度资格认证，极易出现待遇停发、补贴断档等问题，是居民普遍反映的民生痛点。为此，迎春社区坚持问题导向，依托网格化治理机制，建立每月入户上门认证工作制度，精准对接特殊老人认证需求。
社区以网格为单位，动态更新高龄老人、重度残疾老人、养老待遇领取人员三本服务台账，制定月度上门服务清单，做到底数清、对象明、无遗漏。网格员利用移动办公设备，逐户上门开展认证核验工作，高效完成人脸比对、信息核实、系统录入、状态更新等全套流程。在认证过程中，工作人员耐心细致操作，手把手帮老人完成核验，同时主动询问老人身体健康状况、居家生活情况，认真倾听生活诉求，同步宣讲高龄津贴、重残救助、养老惠民、反诈防骗等相关政策，贴心叮嘱居家安全注意事项，让便民服务既有速度更有温度。
截至目前，迎春社区累计开展月度入户认证服务6场，累计为121名特殊老人提供上门认证服务，累计解决群众认证难题100余件，特殊群体认证覆盖率100%，有效杜绝各类惠民补贴因未及时认证导致停发、漏发问题。