本报讯（记者 赵永峰） “现在有人天天陪着我，晚上还有热乎饭等着，我不害怕了。”14岁的小苗（化名）坐在市未保中心的书桌前，手里握着刚削好的铅笔，说起如今的生活，眼里满是知足。这样的生活，是他曾在颠沛流离中无数次渴望的“家的温度”，更是市未保中心用心用爱撑起的温暖“港湾”。
小苗的成长历经诸多磨难。早年父母离异，他一直与母亲生活，后因母亲离世，由父亲抚养，待到父亲被依法羁押，他彻底无人照管。万幸的是，民警及时将其送至市未保中心。在这里，他告别了漂泊无依的生活，迎来了人生的“新起点”。
初到这里，陌生环境让他愈发戒备，贴心照料也未能化开他心中的“坚冰”。他脾气执拗，对上学一事更是百般抗拒，仿佛读书、集体生活，都是压在身上的重担。旁人只看到他叛逆、不听话，而市未保中心工作人员却看到了他的倔强是无人依靠时本能的自我保护。
于是工作人员不苛责他“不守规矩”，不强求他马上返校，而是接纳他所有的情绪。
护理员无微不至，三餐冷暖、衣食起居样样照料周全；心理咨询师耐心疏导他藏在心底的委屈与不安；社工每日陪伴其运动、练字、就医，用包容善待他骨子里的倔强敏感；工作人员积极核查其实际情况，陪同其前往派出所补办身份证，对照事实无人抚养儿童相关政策为其申请保障金，积极为其办理银行卡、按月发放零花钱，持续对接学校筹备复学相关工作，全方位落实政策帮扶，扫清其生活、就学各类现实阻碍。
此心安处是吾乡。被理解、被接纳的感觉，加上实打实的政策帮扶，一点点打开了小苗的心房。没人指责他的任性，没人逼迫他改变，这份难得的包容，让他不必再用叛逆伪装自己。渐渐地，他眼里的疏离褪去，脸上有了笑意，也放下了对上学的抗拒，于是这个历经风雨的少年终于卸下防备，迎着阳光再一次开启了他的“新生活”。
“过去我们侧重解决孩子的短期需求，现在我们更想做他们长期的‘家人’。”市未保中心负责人的话语里满是坚定，“像小苗这样的孩子，经历过太多不安与漂泊，他们需要的不只是一个遮风挡雨的住处，更是能安心依靠的爱与陪伴。下一步，市未保中心将进一步规范服务流程，深耕精细化暖心陪伴服务措施，把阵地打造成安稳舒心的成长港湾，以扎实完备的保障体系陪伴孩子稳步奔赴人生新征程。”