◎记者 赵永峰
“刘师傅，我家下水道堵了，麻烦你抽空过来看看！”清晨一通求助电话，拉开了“民助小匠”便民服务的序幕。
20分钟不到，刘师傅拎着工具箱赶到居民张阿姨家，麻利地疏通管道，又顺手紧固了松动的水龙头。面对张阿姨不停地道谢，刘师傅朴实地摆摆手，“都是街坊邻居，这点小事不算啥，举手之劳而已。”
一段简短对话，藏着邻里守望的温情，也是自由路街道民主社区党建“微实事”项目“民助小匠”最真实的写照。
平凡能人扎根网格
为破解居民日常小修小补找人难、休闲文化活动少、邻里琐事调解慢等民生痛点，2026年4月，自由路街道民主社区党委正式启动“民助小匠”项目，深挖辖区能人，搭建邻里互助服务平台，让平凡能人扎根网格，用一技之长温暖千家万户。
像刘师傅这样随叫随到的暖心能人，在社区还有不少。
手工能人魏大姐的微工坊里常年摆满丝网花、扭扭棒等手工作品，都是居民跟着她免费学习留下的成果。退休后的魏大姐心系邻里，主动报名加入“民助小匠”能人库，开设手工课堂，带动老少居民丰富业余生活，成了社区家喻户晓的“大忙人”。
目前，社区能人库共吸纳6名居民骨干，涵盖退休工匠、在职技能达人、有特长居民，细分为政策宣讲、便民维修、手工教学、邻里调解、医疗义诊、文体健身六大服务板块。大家依托社区专属服务阵地无偿开展志愿服务，谁家管道漏水、邻里产生小矛盾、老人需要简单义诊、居民想学手工技艺，都能第一时间找到对应的能人。久而久之，“有需求找小匠，有手艺当小匠”成为辖区居民口口相传的暖心共识，一件件细碎小事，让互助暖意充盈社区每一个角落。
锚定需求解决难题
社区建立“党员带队+能人协同+社会实践”工作模式，全面摸排登记能人专长，建立一人一档专属资源库，联动非遗代表性传承人、退休教师、医护工作者等多元力量，打造红色讲堂、能人微工坊、义诊服务点、便民维修台等特色服务载体。
常态化开展多样化惠民活动，先后组织便民服务市集2场、特色技能活动5场，同步开展健康义诊、反诈宣传、非遗手作、亲子互动等服务，累计覆盖居民500余人次。定期开办“小匠市集”集中服务，把维修、义诊、普法、手工体验等服务送到居民楼下，一站式满足群众多元需求。项目既为能人搭建展示自我、传递温暖的平台，推动民间手工技艺传承发展，更充分激发社区自治内生动力，推动形成人人参与、人人尽责、人人共享的共建共治共享基层治理新格局。
一直以来，民主社区党委坚持以群众需求为导向，把党建“微实事”项目作为基层治理提质增效的核心抓手，精准匹配不同群体诉求、分类破解民生难题。此前落地“妈妈岗”小课堂项目，精准化解育龄妇女兼顾育儿与就业的现实困境；今年打造“民助小匠”特色品牌，瞄准居民高频生活琐事，摒弃社区单向服务模式，发动居民服务居民，依靠身边熟人力量解决家门口的烦心事。
民主社区党委将持续坚守为民服务初心，持续深耕“民助小匠”特色党建品牌，扩容能人资源库，广泛吸纳更多有特长又热心的居民加入志愿队伍，丰富服务门类；优化“民助小匠”项目运行机制，常态化开展便民市集、技能课堂、上门帮扶等特色活动；持续联动辖区共建单位，拓宽多元服务渠道，不断将党组织政治优势、组织优势转化为基层治理实效，以精细化微治理、暖心化微服务，全力打造群众满意的便民幸福圈。